上海电信社区营销模式探究
| 摘要 | 第5-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 前言 | 第11-12页 |
| 第1章 上海电信社区市场发展分析 | 第12-20页 |
| 1.1 上海电信公司简介 | 第12-13页 |
| 1.2 社区市场发展分析 | 第13-18页 |
| 1.2.1 社区市场历史分析 | 第13-15页 |
| 1.2.2 社区市场现状分析 | 第15-17页 |
| 1.2.3 社区市场发展趋势 | 第17-18页 |
| 1.3 社区市场综合评价 | 第18-20页 |
| 第2章 社区营销环境分析 | 第20-24页 |
| 2.1 社区的定义 | 第20页 |
| 2.2 上海社区营销宏观环境扫描 | 第20-21页 |
| 2.3 社区营销的多元参与方 | 第21-22页 |
| 2.4 社区营销的特点 | 第22-23页 |
| 2.5 社区营销的作用 | 第23-24页 |
| 第3章 上海电信社区营销模式构 | 第24-30页 |
| 3.1 社区营销模式模型 | 第24-25页 |
| 3.2 模型的作用与特点分析 | 第25-28页 |
| 3.2.1 客户需求驱动 | 第25-26页 |
| 3.2.2 多元干系方收益 | 第26-27页 |
| 3.2.3 电信基础营销平台 | 第27-28页 |
| 3.2.4 电信服务与宣传窗口 | 第28页 |
| 3.3 社区营销模式的建设 | 第28-30页 |
| 第4章 上海电信社区营销模式保障体系 | 第30-37页 |
| 4.1 组织体系 | 第30-32页 |
| 4.2 管理体系 | 第32-34页 |
| 4.3 推进体系 | 第34-37页 |
| 第5章 上海电信社区营销策略设计与执行 | 第37-50页 |
| 5.1 社区营销5P 策略 | 第37-44页 |
| 5.1.1 产品策略 | 第37-39页 |
| 5.1.2 价格策略 | 第39-41页 |
| 5.1.3 渠道策略 | 第41-42页 |
| 5.1.4 促销策略 | 第42-43页 |
| 5.1.5 公共关系策略 | 第43-44页 |
| 5.2 社区营销产品组合与套餐设计策略 | 第44-48页 |
| 5.3 社区营销差异化策略 | 第48-50页 |
| 第6章 上海电信社区营销模式应用实例 | 第50-57页 |
| 6.1 TC 社区营销案例 | 第50-55页 |
| 6.2 TC 社区营销案例总结 | 第55-57页 |
| 结束语 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第61页 |
