| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 目录 | 第8-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-12页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.3 研究方法与思路 | 第10-12页 |
| 第2章 中粮生化能源（肇东）有限公司燃料乙醇销售业务流程的问题诊断 | 第12-42页 |
| 2.1 燃料乙醇销售业务流程概述 | 第12-26页 |
| 2.2 燃料乙醇销售关键业务流程识别 | 第26-37页 |
| 2.3 燃料乙醇销售关键业务流程问题诊断 | 第37-42页 |
| 第3章 中粮生化能源（肇东）有限公司燃料乙醇销售关键业务流程的优化设计方案 | 第42-48页 |
| 3.1 燃料乙醇销售关键业务流程描述 | 第42页 |
| 3.2 燃料乙醇销售业务流程优化的方法 | 第42-43页 |
| 3.3 燃料乙醇销售关键业务流程优化方案 | 第43-48页 |
| 第4章 中粮生化能源（肇东）有限公司燃料乙醇销售业务流程的效果评估及对比评价 | 第48-52页 |
| 4.1 效果评估的方法 | 第48页 |
| 4.2 燃料乙醇销售业务流程优化的效果评估 | 第48-49页 |
| 4.3 燃料乙醇销售业务流程优化效果评估的对比评价 | 第49-52页 |
| 结论 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-54页 |