| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-19页 |
| 1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-12页 |
| 1.3 研究思路和方法 | 第12-14页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第12-13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.4 国内外文献综述 | 第14-19页 |
| 1.4.1 国外文献综述 | 第14-17页 |
| 1.4.2 国内文献综述 | 第17-19页 |
| 第二章 基础理论研究及案例述评 | 第19-26页 |
| 2.1 培训理论 | 第19-23页 |
| 2.2 案例述评 | 第23-26页 |
| 第三章 GXP保险公司培训制度现状 | 第26-38页 |
| 3.1 GXP保险公司培训制度发展历程 | 第26-27页 |
| 3.2 GXP保险公司培训制度分析及研究 | 第27-33页 |
| 3.2.1 GXP保险公司培训总架构 | 第27-28页 |
| 3.2.2 GXP保险公司培训管理现状 | 第28-30页 |
| 3.2.3 GXP保险公司培训课程现状 | 第30-31页 |
| 3.2.4 GXP保险公司培训师资现状 | 第31-33页 |
| 3.3 GXP保险公司业务队伍现状 | 第33-38页 |
| 3.3.1 GXP保险公司业务队伍工作经历情况 | 第33-34页 |
| 3.3.2 GXP保险公司业务队伍学历情况 | 第34-35页 |
| 3.3.3 GXP保险公司业务队伍年龄结构情况 | 第35-36页 |
| 3.3.4 GXP保险公司业务队伍职级构成情况 | 第36-38页 |
| 第四章 存在问题与分析 | 第38-44页 |
| 4.1 存在问题 | 第38-41页 |
| 4.1.1 GXP保险公司培训管理体系不完善 | 第38页 |
| 4.1.2 GXP保险公司培训课程操作不规范及课程内容滞后 | 第38-39页 |
| 4.1.3 GXP保险公司培训师资体系建设及管理不够规范 | 第39-40页 |
| 4.1.4 GXP保险公司培训效果评估不及时不明显 | 第40页 |
| 4.1.5 GXP保险公司培训人力经费投入等资源配置不合理 | 第40-41页 |
| 4.1.6 GXP保险公司ETS培训管理系统运行不畅通 | 第41页 |
| 4.2 原因分析 | 第41-44页 |
| 4.2.1 内在原因 | 第41-42页 |
| 4.2.2 外在原因 | 第42-44页 |
| 第五章 提升与完善培训制度对策 | 第44-56页 |
| 5.1 顺应市场变化完善GXP保险公司培训部组织架构 | 第44-47页 |
| 5.1.1 增加培训室数量 | 第44-45页 |
| 5.1.2 细分各室职能 | 第45-46页 |
| 5.1.3 增加三级机构培训管理人力编制 | 第46页 |
| 5.1.4 加强对培训部管理人员的任用管理 | 第46-47页 |
| 5.2 因地制宜设置适合GXP保险公司所在地的课程 | 第47-50页 |
| 5.2.1 培训课程训练对象 | 第47页 |
| 5.2.2 培训课程规划 | 第47-49页 |
| 5.2.3 符合地区发展的课程开发 | 第49页 |
| 5.2.4 实行差异化培训 | 第49-50页 |
| 5.3 多管齐下提高师资队伍的建设和管理 | 第50-52页 |
| 5.3.1 规范兼职讲师的选拔 | 第50-51页 |
| 5.3.2 做好兼职讲师职业生涯规划 | 第51-52页 |
| 5.3.3 增强兼职讲师的荣誉感和权威性 | 第52页 |
| 5.4 建立有效的GXP保险公司培训效果的评估机制 | 第52-53页 |
| 5.4.1 对关键性指标进行量化 | 第52-53页 |
| 5.4.2 采用有效的工具收集培训评价信息 | 第53页 |
| 5.4.3 完善培训追踪的反馈渠道 | 第53页 |
| 5.5 加强资源培训保障GXP保险公司的培训高效运转 | 第53-54页 |
| 5.5.1 确保稳定的培训经费来源 | 第53-54页 |
| 5.5.2 加大培训基础硬件投入 | 第54页 |
| 5.5.3 提高讲师队伍的薪酬待遇 | 第54页 |
| 5.6 采取措施推行GXP保险公司ETS系统的规范使用 | 第54-56页 |
| 5.6.1 提高ETS培训管理系统使用率 | 第54页 |
| 5.6.2 增加ETS培训管理系统培训 | 第54-55页 |
| 5.6.3 强化ETS培训管理系统使用监督机制 | 第55页 |
| 5.6.4 整合GXP保险公司系统 | 第55-56页 |
| 第六章 结论与建议 | 第56-58页 |
| 6.1 结论 | 第56页 |
| 6.2 建议 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
| 致谢 | 第61页 |
