| 中文摘要 | 第5-6页 |
| 英文摘要 | 第6页 |
| 前言 | 第7-12页 |
| 一、主题与背景 | 第7-8页 |
| 二、国内外研究现状 | 第8-10页 |
| (一) 国外研究现状 | 第8-9页 |
| (二) 国内研究现状 | 第9-10页 |
| 三、本文思路与结构 | 第10-12页 |
| 第一章 网络舆论事件的形成机制和诱因 | 第12-21页 |
| 第一节 网络舆论事件的相关概念 | 第12-15页 |
| 一、舆论 | 第12-13页 |
| 二、网络舆论 | 第13页 |
| 三、网络舆论事件 | 第13-15页 |
| (一) 网络舆论事件的概念 | 第13-14页 |
| (二) 网络舆论事件的判断标准 | 第14页 |
| (三) 网络舆论事件的特征 | 第14-15页 |
| 第二节 若干网络舆论事件的回顾 | 第15-17页 |
| 一、典型案例概述 | 第15-17页 |
| 二、案例简要分析 | 第17页 |
| 第三节 网络舆论事件的形成过程 | 第17-18页 |
| 一、第一阶段：事件发生并曝光 | 第17页 |
| 二、第二阶段：网络热潮形成 | 第17-18页 |
| 三、第三阶段：传统媒体深度报道 | 第18页 |
| 四、决定性阶段：政府正面应对 | 第18页 |
| 第四节 网络舆论事件的诱因 | 第18-21页 |
| 一、互联网的迅速发展 | 第18-19页 |
| 二、平等意识、民主参与意识的增强 | 第19页 |
| 三、社会转型期各种矛盾的突出显现 | 第19-20页 |
| 四、现实社会缺乏畅通的诉求表达机制 | 第20-21页 |
| 第二章 政府应对措施的现状和存在问题 | 第21-29页 |
| 第一节 政府应对网络舆论事件的意义 | 第21-22页 |
| 一、保障公众政治参与权的行使 | 第21-22页 |
| 二、提高政府工作的透明度 | 第22页 |
| 第二节 政府应对网络舆论事件的现状分析 | 第22-25页 |
| 一、案例基本概述 | 第22-24页 |
| (一) 河北柏乡“卖编制”事件 | 第22-23页 |
| (二) 海南“游客三亚被宰”事件 | 第23-24页 |
| (三) 四川“巴中政府采购水货”事件 | 第24页 |
| 二、案例分析总结 | 第24-25页 |
| 第三节 政府应对网络舆论事件的存在问题 | 第25-29页 |
| 一、应对取决于行政裁量 | 第25-26页 |
| 二、应对程序缺乏规范 | 第26-27页 |
| 三、信息公开不透明 | 第27页 |
| 四、责任制度缺失 | 第27-28页 |
| 五、相关制度不够完善 | 第28-29页 |
| 第三章 政府应对措施的法治化 | 第29-42页 |
| 第一节 应对措施法治化的必要性 | 第29-31页 |
| 一、法治化的含义 | 第29-30页 |
| 二、应对措施法治化的意义 | 第30-31页 |
| 第二节 应对措施法治化的基本原则 | 第31-33页 |
| 一、权利保障原则 | 第31页 |
| 二、依法行政和合理行政原则 | 第31-32页 |
| 三、信息公开原则 | 第32页 |
| 四、责任承担原则 | 第32-33页 |
| 第三节 应对措施法治化的根本途径：完善网络舆论管理法治环境 | 第33-34页 |
| 一、切实保障公民权利,畅通民意表达渠道 | 第33-34页 |
| 二、健全纠纷调处机制,畅通权利救济渠道 | 第34页 |
| 第四节 政府应对网络舆论事件法治化的具体措施 | 第34-40页 |
| 一、建立网络舆论反应引导机制 | 第35-36页 |
| 二、建立突发事件新闻发布机制 | 第36-38页 |
| 三、建立媒体报道规范管理机制 | 第38-39页 |
| 四、建立健全相关专门机构体系 | 第39-40页 |
| 第五节 完善应对网络舆论事件的责任机制 | 第40-42页 |
| 结语 | 第42-43页 |
| 注释 | 第43-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 后记 | 第48-49页 |