I公司交付团队知识管理研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第12-19页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第12-14页 |
| 1.1.1 研究背景介绍 | 第12-13页 |
| 1.1.2 研究目的和意义 | 第13-14页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第14-15页 |
| 1.3 本文研究的主要内容和结构 | 第15-19页 |
| 1.3.1 主要内容 | 第15-16页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.3.3 结构 | 第17-19页 |
| 第二章 I公司交付团队知识管理现状描述 | 第19-30页 |
| 2.1 I公司交付团队简介 | 第19-20页 |
| 2.2 I公司交付团队完善知识管理的必要性 | 第20-24页 |
| 2.2.1 I公司交付团队知识描述 | 第20-23页 |
| 2.2.2 完善I公司交付团队知识管理的必要性 | 第23-24页 |
| 2.3 I公司交付团队知识管理现状分析 | 第24-29页 |
| 2.3.1 知识的获取 | 第24-26页 |
| 2.3.2 知识的存储 | 第26页 |
| 2.3.3 知识的共享 | 第26-27页 |
| 2.3.4 知识的转移 | 第27-28页 |
| 2.3.5 知识的创新 | 第28页 |
| 2.3.6 I公司交付团队知识管理面临的问题 | 第28-29页 |
| 2.4 本章小结 | 第29-30页 |
| 第三章 I公司交付团队知识管理问题分析 | 第30-40页 |
| 3.1 访谈分析 | 第30-34页 |
| 3.1.1 访谈样本描述 | 第30页 |
| 3.1.2 访谈结果分析 | 第30-34页 |
| 3.2 问卷分析 | 第34-38页 |
| 3.2.1 问卷设计 | 第34页 |
| 3.2.2 问卷结果统计 | 第34-35页 |
| 3.2.3 调查结果分析 | 第35-38页 |
| 3.3 原因总结 | 第38-39页 |
| 3.4 本章小结 | 第39-40页 |
| 第四章 I公司交付团队知识管理体系改进方案 | 第40-55页 |
| 4.1 明确知识管理的目标 | 第40-43页 |
| 4.1.1 规划需求 | 第40-42页 |
| 4.1.2 界定范围 | 第42-43页 |
| 4.1.3 预定成果 | 第43页 |
| 4.2 确立负责人制度 | 第43-47页 |
| 4.2.1 负责人的职责 | 第43-45页 |
| 4.2.2 负责人的能力要求 | 第45-46页 |
| 4.2.3 负责人考核标准 | 第46-47页 |
| 4.3 明确目标用户 | 第47-50页 |
| 4.3.1 明确知识的层级架构 | 第47-48页 |
| 4.3.2 明确各层级知识的目标用户 | 第48-49页 |
| 4.3.3 设置各层级用户的权限 | 第49-50页 |
| 4.4 提升执行力 | 第50-54页 |
| 4.4.1 制定计划 | 第50-53页 |
| 4.4.2 建立监督制度 | 第53-54页 |
| 4.5 本章小结 | 第54-55页 |
| 第五章 I公司交付团队知识管理改进方案实施 | 第55-59页 |
| 5.1 改进方案项目实施 | 第55-56页 |
| 5.1.1 启动阶段 | 第55页 |
| 5.1.2 规划阶段 | 第55页 |
| 5.1.3 执行阶段 | 第55-56页 |
| 5.1.4 结束阶段 | 第56页 |
| 5.2 改进方案的长期运维 | 第56-58页 |
| 5.2.1 知识库更新 | 第56-57页 |
| 5.2.2 知识共享 | 第57-58页 |
| 5.2.3 知识创新 | 第58页 |
| 5.3 本章小结 | 第58-59页 |
| 结论和展望 | 第59-61页 |
| 结论 | 第59-60页 |
| 展望 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-64页 |
| 附录A 知识管理访谈表 | 第64-65页 |
| 附录B 知识管理调查问卷 | 第65-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 附件 | 第69页 |
