| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-8页 |
| 第1章 绪论 | 第12-20页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第12-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第13-18页 |
| 1.2.1 有关绩效的研究 | 第13-15页 |
| 1.2.2 有关服务型政府的研究 | 第15-16页 |
| 1.2.3 有关服务型政府绩效的研究 | 第16-17页 |
| 1.2.4 研究述评 | 第17-18页 |
| 1.3 研究内容 | 第18-19页 |
| 1.4 研究技术路线 | 第19-20页 |
| 第2章 服务型县级政府绩效评估理论研究 | 第20-32页 |
| 2.1 县级政府与服务型政府的界定 | 第20-21页 |
| 2.1.1 县级政府的定义 | 第20页 |
| 2.1.2 服务型政府的内涵 | 第20-21页 |
| 2.2 服务型县级政府 | 第21-23页 |
| 2.2.1 服务型县级政府的内涵与职能 | 第21-22页 |
| 2.2.2 服务型县级政府绩效评估的价值取向 | 第22-23页 |
| 2.3 政府绩效评估理论 | 第23-29页 |
| 2.3.1 政府绩效评估发展历程 | 第23-24页 |
| 2.3.2 政府绩效评估方法 | 第24-29页 |
| 2.3.2.1 政府现有的绩效评估方法 | 第25-26页 |
| 2.3.2.2 政府可借鉴的绩效评估方法 | 第26-29页 |
| 2.4 服务型政府与政府绩效评估的理论关联和互动关系 | 第29-32页 |
| 2.4.1 服务型政府和政府绩效评估的理论关联 | 第29页 |
| 2.4.2 服务型政府和政府绩效评估的互动关系 | 第29-32页 |
| 第3章 服务型县级政府绩效评估实证研究 | 第32-56页 |
| 3.1 服务型县级政府绩效评估体系构建原则和流程 | 第32-34页 |
| 3.1.1 服务型县级政府绩效评估体系构建原则 | 第32-33页 |
| 3.1.2 服务型县级政府绩效评估体系构建步骤 | 第33-34页 |
| 3.2 服务型县级政府绩效评估主体的选择 | 第34-37页 |
| 3.2.1 多元化评估主体 | 第34-35页 |
| 3.2.2 评估主体选择方法 | 第35-37页 |
| 3.3 服务型县级政府绩效评估指标的选取 | 第37-38页 |
| 3.3.1 国内政府绩效评估指标构建情况 | 第37页 |
| 3.3.2 现有服务型县级政府绩效评估体系存在的问题 | 第37-38页 |
| 3.4 基于服务型县级政府职能的绩效评估指标体系构建 | 第38-48页 |
| 3.4.1 服务型县级政府绩效评估指标体系的理论构建 | 第38-39页 |
| 3.4.2 基于专家评价法的服务型县级政府绩效评估指标筛选 | 第39-45页 |
| 3.4.2.1 指标筛选 | 第39-42页 |
| 3.4.2.2 指标释义 | 第42-45页 |
| 3.4.3 服务型县级政府公众满意度测评指标体系 | 第45-48页 |
| 3.5 AHP方法在服务型县级政府绩效评估指标权重确定中的应用37 | 第48-53页 |
| 3.5.1 指标权重确定方法——AHP法 | 第48-50页 |
| 3.5.2 指标权重确定结果 | 第50-53页 |
| 3.6 服务型县级政府绩效评估数据处理方法 | 第53-56页 |
| 第4章 S县服务型政府绩效评估案例分析 | 第56-62页 |
| 4.1 S县简介 | 第56页 |
| 4.2 S县服务型政府绩效评估指标数据处理 | 第56-59页 |
| 4.2.1 S县指标数据来源 | 第56-57页 |
| 4.2.2 S县指标数据 | 第57-59页 |
| 4.3 S县服务型政府绩效评估结果 | 第59-62页 |
| 第5章 研究结论与对策 | 第62-68页 |
| 5.1 研究结论 | 第62页 |
| 5.2 研究创新点和不足之处 | 第62-63页 |
| 5.3 服务型县级政府绩效评估的对策与建议 | 第63-68页 |
| 5.3.1 构建系统化绩效评估制度 | 第63-64页 |
| 5.3.2 建立政府绩效评估指标数据管理制度 | 第64-65页 |
| 5.3.3 完善公民参与绩效评估制度 | 第65页 |
| 5.3.4 构建多元化绩效评估主体制度 | 第65-66页 |
| 5.3.5 建立绩效奖惩制度 | 第66-68页 |
| 参考文献 | 第68-72页 |
