| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-15页 |
| 1.1 研究背景及研究价值 | 第8页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第8-12页 |
| 1.2.1 国外研究进展 | 第8-10页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第10-12页 |
| 1.3 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.4 研究方法与技术路线 | 第13-15页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第13页 |
| 1.4.2 技术路线 | 第13-15页 |
| 第2章 相关理论基础 | 第15-20页 |
| 2.1 绩效考核 | 第15-16页 |
| 2.1.1 绩效考核的内涵 | 第15页 |
| 2.1.2 绩效考核的起源和发展 | 第15-16页 |
| 2.1.3 绩效考核的任务 | 第16页 |
| 2.2 绩效考核方法理论介绍 | 第16-20页 |
| 2.2.1 绩效相关各种概念 | 第16-17页 |
| 2.2.2 目标管理法 | 第17-18页 |
| 2.2.3 平衡计分卡 | 第18-19页 |
| 2.2.4 360度评估法 | 第19页 |
| 2.2.5 关键业绩指标法 | 第19-20页 |
| 第3章 湘西州中心支行员工绩效考核现状分析 | 第20-27页 |
| 3.1 湘西州中心支行简介 | 第20-21页 |
| 3.1.1 湘西州中心支行基本情况 | 第20页 |
| 3.1.2 组织机构 | 第20页 |
| 3.1.3 人员现状分析 | 第20-21页 |
| 3.2 湘西州中心支行员工绩效考核现状 | 第21-26页 |
| 3.2.1 员工现行考核方法 | 第21-22页 |
| 3.2.2 员工反馈 | 第22-26页 |
| 3.3 湘西州中心支行员工绩效考核体系存在的问题分析 | 第26-27页 |
| 3.3.1 绩效考核激励性不够 | 第26页 |
| 3.3.2 考核尺度标准把握难 | 第26页 |
| 3.3.3 绩效考核过程存在难点 | 第26-27页 |
| 第4章 湘西州中心支行员工绩效考核体系优化 | 第27-40页 |
| 4.1 员工绩效考核体系优化的制约 | 第28-29页 |
| 4.1.1 中国传统思想的制约 | 第28页 |
| 4.1.2 组织设置制约 | 第28-29页 |
| 4.1.3 员工个人制约 | 第29页 |
| 4.2 优化的目标和依据 | 第29-30页 |
| 4.2.1 绩效考核体系优化的目标 | 第29页 |
| 4.2.2 绩效考核体系优化的原则 | 第29-30页 |
| 4.3 湘西州中心支行员工岗位绩效考核体系优化设计 | 第30-36页 |
| 4.3.1 考核指标选取的依据与原则优化 | 第30页 |
| 4.3.2 考核指标及考核方法优化 | 第30-33页 |
| 4.3.3 指标权重计算方法优化 | 第33-35页 |
| 4.3.4 绩效考核程序优化 | 第35-36页 |
| 4.4 优化后的员工绩效考核流程及结果运用 | 第36-40页 |
| 4.4.1 优化后的员工绩效考核流程设计 | 第36-37页 |
| 4.4.2 优化后的员工绩效考核指标 | 第37-40页 |
| 第5章 湘西州中心支行员工绩效考核体系优化的保障 | 第40-42页 |
| 5.1 员工绩效考核体系优化的保障 | 第40-41页 |
| 5.1.1 组织保障 | 第40页 |
| 5.1.2 制度保障 | 第40-41页 |
| 5.1.3 文化保障 | 第41页 |
| 5.2 员工绩效考核体系优化实施的预期效果 | 第41-42页 |
| 第6章 结论 | 第42-43页 |
| 6.1 结论 | 第42页 |
| 6.2 研究的不足及未来研究的方向 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
| 附录A | 第47-48页 |