| Acknowledgement | 第6-8页 |
| Abstract | 第8页 |
| 摘要 | 第9-13页 |
| Chapter 1:Introduction | 第13-27页 |
| 1.1 Background of the Study | 第13-23页 |
| 1.1.1 Chinese Coffee Customer Market Economic Overview | 第14-16页 |
| 1.1.2 The Background of Starbucks Coffee | 第16-18页 |
| 1.1.3 Starbucks Development in China | 第18页 |
| 1.1.4 Social and Cultural Environment | 第18-19页 |
| 1.1.5 The Brand and Brand Loyalty | 第19-23页 |
| 1.3 The Significance of This Research | 第23-24页 |
| 1.4 Research Method | 第24页 |
| 1.5 The Problem Statement | 第24-25页 |
| 1.6 Research Objectives, Research Questions | 第25页 |
| 1.7 Thesis Structure | 第25-27页 |
| Chapter 2:Litterature Review | 第27-44页 |
| 2.1 Culture | 第27-36页 |
| 2.1.1 The Definition of Culture | 第27-28页 |
| 2.1.2 Culture and Marketing | 第28页 |
| 2.1.3 Cultural Frameworks | 第28-29页 |
| 2.1.4 Discussion of the Cultural Frameworks | 第29-31页 |
| 2.1.5 Cultural Dimensions | 第31-35页 |
| 2.1.6 Hofstede's Typology of Culture | 第35-36页 |
| 2.3 Chinese Customer Behavior (Economical view) | 第36-39页 |
| 2.4 Coffee Buying Behavior | 第39-40页 |
| 2.5 Chinese Customer Decision-Making | 第40-41页 |
| 2.6 Coffee culture & Tea culture (Sociological view) | 第41-44页 |
| 2.6.1 Background and Evolution of Coffee Culture | 第41页 |
| 2.6.2 Traditional Tea Culture | 第41-42页 |
| 2.6.3 Conclusion | 第42-44页 |
| CHAPTER 3:Theorical Framework | 第44-54页 |
| 3.1 The Chinese Culture and Consumption of Foreign Brand | 第44-47页 |
| 3.1.1 The Modern Chinese Culture and Consumption of Foreign Brand | 第45-47页 |
| 3.1.2 Perception of Foreign Brands | 第47页 |
| 3.2 Overview of Brand Loyalty | 第47-54页 |
| 3.2.1 Generation Y and Brand Loyalty | 第49-50页 |
| 3.2.2 Conceptual Framework | 第50-54页 |
| Chapter 4:Research design and Methodology | 第54-60页 |
| 4.1 Research Design | 第54页 |
| 4.2 Data Collection | 第54-55页 |
| 4.3 Data Sources | 第55-56页 |
| 4.3.1 Secondary data | 第55页 |
| 4.3.2 Primary data | 第55-56页 |
| 4.4 SampIe Population | 第56页 |
| 4.5 Questionnaire Design | 第56-57页 |
| 4.6 Data Analysis | 第57-58页 |
| 4.7 Correlation Analysis | 第58页 |
| 4.8 Regression Analysis | 第58-60页 |
| Chapter 5:Finding and Data Analysis | 第60-72页 |
| 5.1 Personal information of participants | 第60-69页 |
| 5.1.2 Customer's opinions and evaluation | 第63-69页 |
| 5.2 Inferential Statistics-Correlation and Regression Analysis | 第69-72页 |
| 5.2.1 Correlation Between Variables | 第69-71页 |
| 5.2.2 Summary of the Findings and Analysis | 第71-72页 |
| Chapter 6:Conclusion Managerial Implications | 第72-77页 |
| 6.1 Conclusion | 第72-74页 |
| 6.2 Managerial Implications | 第74-75页 |
| 6.3 Limitations and Recommendations | 第75-77页 |
| References | 第77-82页 |
| Appendix:Questionnaire Survey | 第82-86页 |
