| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-15页 |
| 第一节 认知心理学概述 | 第9页 |
| 第二节 图书馆用户认知的定义 | 第9-10页 |
| 第三节 国内外研究现状 | 第10-13页 |
| 第四节 本研究目的意义 | 第13-14页 |
| 第五节 本研究创新点 | 第14-15页 |
| 第二章 用户的认知过程、影响用户认知的因素及认知特点 | 第15-27页 |
| 第一节 用户的认知过程 | 第15-17页 |
| 一、感知 | 第15页 |
| 二、注意 | 第15-16页 |
| 三、记忆 | 第16页 |
| 四、思维 | 第16-17页 |
| 五、语言 | 第17页 |
| 第二节 影响用户认知的因素 | 第17-23页 |
| 一、个人因素 | 第17-19页 |
| 二、环境因素 | 第19-23页 |
| 第三节 用户的认知特点 | 第23-27页 |
| 一、按服务对象分 | 第23-25页 |
| 二、按知识水平分 | 第25-27页 |
| 第三章 用户认知对信息服务的影响 | 第27-35页 |
| 第一节 认知角度的用户信息需求 | 第27页 |
| 第二节 认知心理因素对信息服务的影响 | 第27-28页 |
| 一、刺激 | 第27页 |
| 二、知觉 | 第27页 |
| 三、注意 | 第27-28页 |
| 四、记忆 | 第28页 |
| 五、思维 | 第28页 |
| 第三节 用户的认知结构与信息服务 | 第28-30页 |
| 一、认知结构的概念 | 第28页 |
| 二、认知结构的形成 | 第28-29页 |
| 三、认知结构对信息接受的影响 | 第29-30页 |
| 四、认知结构对信息服务效果的影响 | 第30页 |
| 第四节 认知风格对信息服务的影响 | 第30-35页 |
| 一、认知风格的概念 | 第30页 |
| 二、认知风格的类型 | 第30-31页 |
| 三、认知风格对信息服务的影响 | 第31-35页 |
| 第四章 对图书馆用户的认知现状调查及分析 | 第35-52页 |
| 第一节 调研内容 | 第35页 |
| 第二节 调查方法——问卷调查 | 第35-36页 |
| 一、确定调查样本 | 第35页 |
| 二、设计调查问卷 | 第35-36页 |
| 三、发放与回收调查问卷 | 第36页 |
| 第三节 调查问卷数据分析 | 第36-47页 |
| 一、总体分析 | 第36-40页 |
| 二、不同层次学生用户认知结果分析 | 第40-44页 |
| 三、不同年龄教师的认知结果分析 | 第44-47页 |
| 四、用户的意见和建议 | 第47页 |
| 第四节 图书馆服务对用户认知的影响及原因分析 | 第47-52页 |
| 一、正面影响 | 第47-48页 |
| 二、负面影响 | 第48-52页 |
| 第五章 改善图书馆服务预防用户认知障碍 | 第52-66页 |
| 第一节 优化图书馆环境，满足用户视觉需要 | 第52页 |
| 第二节 扩大宣传力度，加强用户认知教育 | 第52-54页 |
| 一、通过宣传，引导用户认知内驱力的指向 | 第52-53页 |
| 二、加强用户教育，促进用户对图书馆的认知 | 第53-54页 |
| 第三节 图书馆用户认知的构建 | 第54-58页 |
| 一、构建用户的认知地图 | 第55页 |
| 二、构建用户对网络信息内容的认知 | 第55-56页 |
| 三、促进用户的知识表征 | 第56-58页 |
| 第四节 顺应用户认知，预防认知障碍 | 第58-66页 |
| 一、信息资源的组织 | 第58-61页 |
| 二、开展网络信息资源导航 | 第61-64页 |
| 三、减少认知环节和认知负荷的服务措施 | 第64-66页 |
| 结语 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-71页 |
| 附录 | 第71-73页 |
| 致谢 | 第73-74页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第74页 |