| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| Introduction | 第9-12页 |
| Chapter Ⅰ Literature Review | 第12-18页 |
| 1. An Introduction to Conflict Talk | 第12-13页 |
| 2. Researches on Conflict Talk | 第13-16页 |
| 3. The Description of Downton Abbey | 第16-18页 |
| Chapter Ⅱ Theoretical Framework | 第18-26页 |
| 1. Conversation Analysis | 第18-22页 |
| 2. Politeness Theory | 第22-26页 |
| Chapter Ⅲ Features of Conflict Talk in Downton Abbey | 第26-61页 |
| 1. The Initiating Phase | 第26-34页 |
| 2. The Escalating Phase | 第34-46页 |
| 3. The Terminating Phase | 第46-61页 |
| Chapter Ⅳ Causes of Conflict Talk in Downton Abbey | 第61-74页 |
| 1. Causes of Conflict Talk between Interlocutors | 第61-70页 |
| 2. Discourse Representation Forms | 第70-74页 |
| Conclusion | 第74-76页 |
| References | 第76-79页 |
| Acknowledgements | 第79-80页 |
| 攻读学位期间发表论文以及参加科研情况 | 第80-81页 |
