| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 绪论 | 第9-16页 |
| 一、研究背景及目的意义 | 第9-10页 |
| （一）研究背景 | 第9页 |
| （二）研究的目的意义 | 第9-10页 |
| 二、国内外研究概况 | 第10-16页 |
| （一）国外职业倦怠研究概况 | 第10-12页 |
| （二）国内职业倦怠研究概况 | 第12-14页 |
| （三）研究内容、研究方法、技术路线和创新之处 | 第14-16页 |
| 第一章 乡镇公务员职业倦怠、表现及相关理论 | 第16-21页 |
| 第一节 乡镇公务员的界定及职业特点 | 第16-17页 |
| 一、乡镇公务员的概念界定 | 第16页 |
| 二、乡镇公务员的职业特点 | 第16-17页 |
| 第二节 乡镇公务员职业倦怠的定义及表现 | 第17-19页 |
| 一、乡镇公务员职业惓怠的定义 | 第17-18页 |
| 二、乡镇公务员职业倦怠的表现 | 第18-19页 |
| 第三节 公务员职业倦怠的相关理论 | 第19-21页 |
| 一、社会胜任模型 | 第19页 |
| 二、匹配——不匹模型 | 第19-20页 |
| 三、资源保存理论 | 第20页 |
| 四、公平理论 | 第20-21页 |
| 第二章 济南市S县乡镇公务员职业倦怠的实证分析 | 第21-40页 |
| 第一节 个案访谈 | 第21-25页 |
| 一、访谈对象的选取 | 第21页 |
| 二、访谈内容及分析 | 第21-25页 |
| 第二节 问卷调查 | 第25-37页 |
| 一、问卷的结构 | 第25页 |
| 二、研究工具和样本选择 | 第25-27页 |
| 三、量表的信度和效度检验 | 第27-29页 |
| 四、数据分析 | 第29-37页 |
| 第三节 调研结论 | 第37-40页 |
| 一、职业倦怠普遍存在 | 第37-38页 |
| 二、职业倦怠较为严重 | 第38页 |
| 三、职业倦怠因人口统计变量有所差异 | 第38-40页 |
| 第三章 济南市S县乡镇公务员职业倦怠的归因分析 | 第40-50页 |
| 第一节 个体因素 | 第40-42页 |
| 一、信念动摇 | 第40-41页 |
| 二、身心影响 | 第41页 |
| 三、人岗不符 | 第41-42页 |
| 第二节 职业因素 | 第42-44页 |
| 一、工作过载 | 第42-43页 |
| 二、工作默守陈规 | 第43页 |
| 三、角色模糊与角色悖论 | 第43-44页 |
| 第三节 组织因素 | 第44-47页 |
| 一、沟通渠道的不畅与人际关系的危机 | 第44-45页 |
| 二、科层制的规控化与职业期望非理性化 | 第45-46页 |
| 三、组织制度激励匮乏与组织文化刻板 | 第46-47页 |
| 第四节 社会因素 | 第47-50页 |
| 一、社会转型时代背景的影响 | 第47-48页 |
| 二、社会舆论监督的影响 | 第48页 |
| 三、社会期望过高与社会支持偏低 | 第48-50页 |
| 第四章 缓解济南市S县乡镇公务员职业倦怠的对策建议 | 第50-59页 |
| 第一节 个体层面 | 第50-52页 |
| 一、坚定理想信念，摆正职业价值观 | 第50-51页 |
| 二、不断加强学习，培养健康爱好 | 第51页 |
| 三、正确认识自己，制定职业发展规划 | 第51-52页 |
| 第二节 职业层面 | 第52-54页 |
| 一、尊重客观规律，科学部署任务 | 第52-53页 |
| 二、完善工作计划，丰富工作内涵 | 第53页 |
| 三、构建和谐氛围，激发工作热情 | 第53-54页 |
| 第三节 组织层面 | 第54-57页 |
| 一、关爱乡镇干部，突出待遇留人 | 第54页 |
| 二、改善行政生态，优化工作环境 | 第54-55页 |
| 三、改进管理制度，强化组织支持 | 第55-57页 |
| 第四节 社会层面 | 第57-59页 |
| 一、鼓励正面宣传，强化社会支持 | 第57-58页 |
| 二、树立合理期望，激发职业生命力 | 第58-59页 |
| 第五章 研究结论、不足及后续研究建议 | 第59-61页 |
| 第一节 研究结论 | 第59页 |
| 第二节 研究不足及后续建议 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-64页 |
| 附录 | 第64-67页 |
| 致谢 | 第67页 |