| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第9页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第9-10页 |
| 1.3 拟解决的主要问题 | 第10页 |
| 1.4 本文研究的创新点和预期目标 | 第10-11页 |
| 1.4.1 研究的创新之处 | 第10-11页 |
| 1.4.2 预期目标 | 第11页 |
| 1.5 研究方法 | 第11页 |
| 1.6 研究思路 | 第11-13页 |
| 1.6.1 主要内容 | 第11-12页 |
| 1.6.2 研究框架 | 第12-13页 |
| 第二章 国内外相关研究文献综述 | 第13-28页 |
| 2.1 商业模式的研究综述 | 第13-18页 |
| 2.1.1 商业模式的概念 | 第13-15页 |
| 2.1.2 商业模式与相近概念的比较 | 第15-16页 |
| 2.1.3 商业模式的构成要素 | 第16-18页 |
| 2.2 商业模式创新影响的研究综述 | 第18-21页 |
| 2.2.1 对商业模式创新动力的概述 | 第18-19页 |
| 2.2.2 对商业模式创新途径的概述 | 第19-21页 |
| 2.3 关于零售业的文献综述 | 第21-26页 |
| 2.3.1 零售业的演变理论文献综述 | 第21-23页 |
| 2.3.2 传统零售与网络零售研究现状文献综述 | 第23-24页 |
| 2.3.3 零售业商业模式创新的文献综述 | 第24-26页 |
| 2.4 总结与评价 | 第26-28页 |
| 2.4.1 商业模式的研究现状 | 第26页 |
| 2.4.2 商业模式创新的研究现状 | 第26-28页 |
| 第三章 信息技术对零售业商业模式各要素的影响分析 | 第28-39页 |
| 3.1 信息技术概念的界定 | 第28页 |
| 3.2 信息技术对商业模式各要素的影响 | 第28-38页 |
| 3.2.1 对价值主张的影响 | 第28-29页 |
| 3.2.2 对价值链结构的影响 | 第29-32页 |
| 3.2.3 对关系网络的影响 | 第32-34页 |
| 3.2.4 对组织结构的影响 | 第34-36页 |
| 3.2.5 对盈利模式的影响 | 第36-38页 |
| 3.3 信息技术对零售业商业模式综合影响分析 | 第38-39页 |
| 第四章 基于信息技术的零售业商业模式创新分析 | 第39-44页 |
| 4.1 零售业商业模式创新的驱动力——信息技术 | 第39页 |
| 4.2 基于信息技术的零售业商业模式创新途径 | 第39-44页 |
| 4.2.1 基于信息技术的价值主张创新途径 | 第39-40页 |
| 4.2.2 基于信息技术的价值链创新途径 | 第40-41页 |
| 4.2.3 基于信息技术的关系网络创新途径 | 第41-42页 |
| 4.2.4 基于信息技术的组织结构创新途径 | 第42页 |
| 4.2.5 基于信息技术的盈利模式创新途径 | 第42-44页 |
| 第五章 信息技术背景下传统零售业的商业模式创新案例 | 第44-56页 |
| 5.1 苏宁发展历史回顾 | 第45-46页 |
| 5.1.1 苏宁公司简介 | 第45页 |
| 5.1.2 苏宁发展历程 | 第45-46页 |
| 5.2 苏宁原有商业模式分析 | 第46-49页 |
| 5.2.1 价值主张 | 第46页 |
| 5.2.2 价值链结构 | 第46-47页 |
| 5.2.3 关系网络 | 第47页 |
| 5.2.4 组织结构 | 第47-48页 |
| 5.2.5 盈利模式 | 第48-49页 |
| 5.3 基于信息技术的苏宁商业模式创新 | 第49-54页 |
| 5.3.1 遵循客户价值主张 | 第49-50页 |
| 5.3.2 完善价值链结构 | 第50页 |
| 5.3.3 优化关系网络 | 第50-51页 |
| 5.3.4 调整组织结构 | 第51-52页 |
| 5.3.5 拓展多元化盈利模式 | 第52-54页 |
| 5.4 小结 | 第54-56页 |
| 第六章 研究结论与展望 | 第56-58页 |
| 6.1 研究总结 | 第56页 |
| 6.2 研究局限与展望 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
| 个人简介及攻读学位期间获得成果目录清单 | 第61-62页 |
| 致谢 | 第62页 |