基于TL9000质量管理体系下手机研发质量管理的研究

摘要	第1-4页
ABSTRACT	第4-8页
1 绪论	第8-14页
·项目研究背景	第8页
·研究目的及意义	第8-9页
·国内外手机研发管理概况	第9-11页
·国内研究现状	第9-10页
·国外的文献综述	第10-11页
·论文思路及研究内容	第11-14页
·主要的研究内容	第11页
·研究方法	第11页
·创新点	第11-12页
·拟突破的难点或攻克的难关	第12-14页
2 手机研发流程及TL9000质量标准	第14-24页
·手机研发综述	第14-20页
·手机研发流程	第15页
·市场需求研究	第15-16页
·商业机会分析和评审	第16-17页
·产品技术可行性分析	第17页
·产品策划与定义	第17-18页
·产品设计与研发	第18页
·试产及评审	第18-19页
·批量试产及给量产准备	第19页
·手机产品量产	第19页
·销售与售后	第19-20页
·持续改进与退市	第20页
·TL9000质量标准介绍	第20-24页
·TL9000质量标准简介	第20页
·TL9000质量标准结构	第20-21页
·TL9000质量标准适用范围	第21页
·TL9000质量标准衡量指标	第21-22页
·TL9000质量标准认证流程	第22-24页
3 手机研发质量管理问题	第24-28页
·手机研发质量管理特点	第24-25页
·高度时效性和竞争性	第24页
·质量目标不精确	第24页
·实施过程不确定性	第24-25页
·客户需求变化频繁	第25页
·智力密集型、高技术性	第25页
·手机研发质量管理存在的问题	第25-28页
·缺乏系统、整体判断	第25-26页
·手机研发质量管理体系不完善	第26页
·注重研发技术,轻视质量管理	第26页
·质量管理力度不够	第26-27页
·研发成员之间缺少协调沟通	第27页
·测试不到位,硬件/软件存在质量隐患	第27页
·研发文档记录不规范	第27-28页
4 基于TL9000质量管理体系控制手机研发过程	第28-38页
·手机研发质量计划	第28-31页
·手机研发质量计划的基本策略	第28-29页
·手机研发质量计划的内容	第29-31页
·手机研发质量保证	第31-33页
·建立手机研发质量保证体系	第31页
·手机研发质量保证内容	第31-33页
·手机研发质量控制	第33-38页
·手机研发质量控制的基本过程	第33-34页
·手机研发质量控制内容	第34-38页
5 手机研发质量案例	第38-58页
·TCL质量管理现状	第38-39页
·TCL公司简介	第38页
·企业状况分析	第38页
·组织结构	第38-39页
·TCL公司手机研发问题	第39-41页
·未制定明确的业务策略	第39页
·不能满足客户需求	第39-40页
·缺乏简洁清晰的流程	第40页
·缺乏规范的资源管理	第40页
·缺少有效的项目管理计划	第40页
·缺乏有效的沟通	第40页
·文档管理不规范	第40-41页
·TCL手机研发项目的质量控制	第41-53页
·手机研发项目的质量计划	第41-49页
·手机研发项目的质量保证	第49-50页
·手机研发项目的质量控制	第50-53页
·手机研发过程控制的效果	第53-58页
·确保手机研发结构和功能	第53-54页
·确保手机研发目标的实现	第54页
·规范手机研发质量管理流程	第54-55页
·确保手机耐用性、安全性和可靠性	第55页
·确保手机研发成本符合设计成本指标	第55-58页
6 总结与展望	第58-60页
·总结	第58页
·展望	第58-60页
参考文献	第60-64页
致谢	第64页