| 中文摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-9页 |
| 1. 绪论 | 第9-16页 |
| ·研究背景及意义 | 第9-10页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10页 |
| ·国内外研究现状 | 第10-12页 |
| ·国外研究现状 | 第10-12页 |
| ·国内研究现状 | 第12页 |
| ·研究基本思路与内容 | 第12-14页 |
| ·研究的基本思路 | 第12-13页 |
| ·研究内容 | 第13-14页 |
| ·研究方法与创新点 | 第14-16页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| ·研究的创新点和难点 | 第15-16页 |
| 2. 相关理论概述 | 第16-26页 |
| ·会展旅游相关概述 | 第16-19页 |
| ·会展旅游概念的界定 | 第16-17页 |
| ·会展旅游质量 | 第17-18页 |
| ·会展旅游质量评价方法 | 第18-19页 |
| ·服务供应链基本概述 | 第19-23页 |
| ·服务供应链的内涵 | 第19-21页 |
| ·服务供应链与产品供应链的差异 | 第21-22页 |
| ·服务供应链管理理念内核研究 | 第22-23页 |
| ·会展旅游质量与服务供应链理论的关联性研究 | 第23-25页 |
| ·会展旅游管理引入服务供应链理念的效应分析 | 第25-26页 |
| 3. 服务供应链视角下会展旅游质量模型研究 | 第26-35页 |
| ·会展旅游质量理论模型研究 | 第26-30页 |
| ·会展旅游服务供应链设计 | 第26-29页 |
| ·会展旅游质量理论模型构建 | 第29-30页 |
| ·会展旅游质量评价因子集构建 | 第30-35页 |
| ·会展旅游质量评价因子选取的基本原则 | 第30-31页 |
| ·会展旅游质量评价因子集的总体框架 | 第31-35页 |
| 4. 实证研究—以沈阳为例 | 第35-48页 |
| ·沈阳会展旅游发展现状 | 第35-39页 |
| ·沈阳会展业及旅游业发展概述 | 第35-38页 |
| ·沈阳会展旅游服务供应链发展概况 | 第38-39页 |
| ·会展旅游服务质量调研设计与实施 | 第39-43页 |
| ·研究假设的提出 | 第39页 |
| ·问卷设计 | 第39页 |
| ·问卷发放与样本基本情况统计 | 第39-43页 |
| ·会展旅游质量评价的IPA分析 | 第43-47页 |
| ·会展旅游质量评价的Delphi-IPA分析 | 第47-48页 |
| 5. 服务供应链视角下沈阳会展旅游质量提升策略 | 第48-51页 |
| ·强化核心企业对会展服务供应链的控制力 | 第48页 |
| ·增强个性化服务，开发特色会展旅游产品 | 第48-49页 |
| ·加强信息平台建设，开展多角度宣传 | 第49-50页 |
| ·提升交通可达性，建立“会展商务圈” | 第50-51页 |
| 6. 研究结论与展望 | 第51-53页 |
| ·研究结论 | 第51页 |
| ·研究局限与展望 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 附录A 调研提纲 | 第55-56页 |
| 附录B 德尔菲意见征询表 | 第56-57页 |
| 附录C 会展旅游质量评价暨旅游重要性—满意度调查问卷 | 第57-60页 |
| 攻读硕士学位期间发表学术论文情况 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 作者简介 | 第62-63页 |