大陆影视演员形象危机中的道歉策略
| 内容摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-23页 |
| 第一节 研究缘起 | 第10-11页 |
| 第二节 研究目的 | 第11页 |
| 第三节 文献综述 | 第11-20页 |
| 一、危机的研究取向 | 第11-13页 |
| 二、国外文献综述 | 第13-18页 |
| 三、国内文献综述 | 第18-20页 |
| 第四节 研究方法 | 第20-22页 |
| 一、样本选择 | 第21页 |
| 二、内容分析法 | 第21页 |
| 三、扎根理论法 | 第21-22页 |
| 第五节 研究意义 | 第22-23页 |
| 第二章 大陆影视演员形象管理与道歉类型概述 | 第23-32页 |
| 第一节 大陆影视演员属性研究及其形象管理概述 | 第23-25页 |
| 一、影视演员界定 | 第23-24页 |
| 二、影视演员特点 | 第24页 |
| 三、影视演员形象内涵 | 第24-25页 |
| 四、影视演员形象塑造的意义 | 第25页 |
| 第二节 大陆影视演员道歉类型概述 | 第25-28页 |
| 一、道歉的概念 | 第25-26页 |
| 二、道歉策略的主要影响因素、核心依据、理论基础 | 第26-28页 |
| 第三节 大陆影视演员危机道歉事件 | 第28-32页 |
| 一、偶发意外情境下的危机类型、危机归因 | 第30-31页 |
| 二、不正当行为情境下的危机类型、危机归因 | 第31-32页 |
| 第三章 大陆影视演员危机道歉策略概述 | 第32-49页 |
| 第一节 道歉主体策略 | 第32-36页 |
| 一、本人公开道歉策略 | 第32-33页 |
| 二、替代性道歉策略 | 第33-34页 |
| 三、他者支持策略 | 第34-36页 |
| 第二节 道歉内容策略 | 第36-42页 |
| 一、承认错误策略 | 第36-39页 |
| 二、情绪表达策略 | 第39-41页 |
| 三、减轻责任策略 | 第41-42页 |
| 第三节 道歉客体策略 | 第42-44页 |
| 一、直接受害者策略 | 第43页 |
| 二、间接受害者策略 | 第43-44页 |
| 第四节 媒介渠道策略 | 第44-46页 |
| 一、传统媒体渠道策略 | 第44-45页 |
| 二、新媒体渠道策略 | 第45-46页 |
| 第五节 效果策略 | 第46-49页 |
| 一、效果预测策略 | 第46-47页 |
| 二、效果跟进策略 | 第47-49页 |
| 第四章 大陆影视演员危机道歉策略的媒体传播效果 | 第49-67页 |
| 第一节 不同情境下道歉事件的报道趋势分析 | 第49-54页 |
| 一、新闻报道量及集中报道时间 | 第50-52页 |
| 二、媒体报道角度的内容偏好 | 第52-54页 |
| 第二节 不同情境下道歉事件的媒体态度分析 | 第54-61页 |
| 一、偶发意外情境中道歉事件的媒体态度分析 | 第54-58页 |
| 二、不正当行为情境中道歉事件的媒体态度分析 | 第58-61页 |
| 第三节 媒体传播效果的提升建议 | 第61-67页 |
| 一、道歉应注重信息的双向沟通 | 第63-64页 |
| 二、道歉应当重视知名人士辅助维护危机形象 | 第64页 |
| 三、道歉应当首先考虑受害者及社会大众的利益 | 第64-65页 |
| 四、应注重道歉诚意的关键作用 | 第65-66页 |
| 五、积极提升个人口碑声誉 | 第66-67页 |
| 第五章 总结 | 第67-71页 |
| 第一节 研究局限及后续研究建议 | 第67页 |
| 一、案例局限及建议 | 第67页 |
| 二、受众局限及建议 | 第67页 |
| 第二节 研究结论 | 第67-71页 |
| 一、具体的道歉策略 | 第68-69页 |
| 二、媒体报道中存在的规律及建议 | 第69-71页 |
| 参考文献 | 第71-77页 |
| 作者在学期间所取得的科研成果 | 第77-78页 |
| 致谢 | 第78页 |
