| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-18页 |
| ·论文的研究背景、意义和目的 | 第9-10页 |
| ·论文的研究背景 | 第9-10页 |
| ·论文的研究目的和意义 | 第10页 |
| ·国内外研究现状 | 第10-15页 |
| ·国外研究现状 | 第11-12页 |
| ·国内研究现状 | 第12-15页 |
| ·国内外研究综述 | 第15页 |
| ·论文研究的主要内容及方法 | 第15-16页 |
| ·论文研究的主要内容 | 第15-16页 |
| ·研究方法 | 第16页 |
| ·论文的创新之处 | 第16-18页 |
| 第2章 IT服务外包相关理论基础 | 第18-25页 |
| ·IT服务外包的概念 | 第18-20页 |
| ·IT服务外包的动因 | 第20-21页 |
| ·使服务外包企业对核心业务的注意力更集中 | 第20页 |
| ·有利于企业成本的有效节约 | 第20页 |
| ·保证项目的实施质量 | 第20-21页 |
| ·降低信息技术的运营风险 | 第21页 |
| ·IT服务外包风险的界定 | 第21-24页 |
| ·本章小结 | 第24-25页 |
| 第3章 哈尔滨九洲电气IT服务外包中存在的风险效应、影响及识别 | 第25-32页 |
| ·哈尔滨九洲电气IT服务外包中的风险效应 | 第25-27页 |
| ·哈尔滨九洲电气IT服务外包过程中的风险正效应 | 第25页 |
| ·哈尔滨九洲电气IT服务外包过程中的风险负效应 | 第25-27页 |
| ·哈尔滨九洲电气IT服务外包运作过程中的风险综合效应 | 第27页 |
| ·哈尔滨九洲电气IT服务外包中的风险影响 | 第27-28页 |
| ·哈尔滨九洲电气IT服务外包中的逆向选择与道德风险 | 第27-28页 |
| ·哈尔滨九洲电气IT服务外包中的风险承担 | 第28页 |
| ·哈尔滨九洲电气IT服务外包中的风险类别及识别 | 第28-31页 |
| ·哈尔滨九洲电气IT服务外包中的几种主要风险 | 第29-30页 |
| ·哈尔滨九洲电气IT服务外包中的风险识别是一个持续的过程 | 第30-31页 |
| ·本章小结 | 第31-32页 |
| 第4章 哈尔滨九洲电气IT服务外包的风险来源、要素分析及合作伙伴选择 | 第32-45页 |
| ·哈尔滨九洲电气IT服务外包的风险来源分析 | 第32-36页 |
| ·哈尔滨九洲电气IT服务外包的外部环境风险 | 第32-35页 |
| ·哈尔滨九洲电气IT服务外包的内部环境风险 | 第35-36页 |
| ·哈尔滨九洲电气IT服务外包中的风险要素分析 | 第36-41页 |
| ·哈尔滨九洲电气IT服务外包中的决策风险 | 第36-38页 |
| ·哈尔滨九洲电气IT服务外包中的信息不对称风险 | 第38-41页 |
| ·哈尔滨九洲电气IT服务外包中的合作伙伴选择分析 | 第41-44页 |
| ·哈尔滨九洲电气IT服务外包合作伙伴的选择标准 | 第41-43页 |
| ·哈尔滨九洲电气IT服务外包合作伙伴的选择途径 | 第43-44页 |
| ·本章小结 | 第44-45页 |
| 第5章 哈尔滨九洲电气IT服务外包风险控制体系的构建 | 第45-64页 |
| ·哈尔滨九洲电气IT服务外包风险的前馈控制方式 | 第45-51页 |
| ·哈尔滨九洲电气IT服务外包风险的PMC组织结构管理方式 | 第45-49页 |
| ·哈尔滨九洲电气IT服务外包风险的BPM管理控制方式 | 第49-51页 |
| ·哈尔滨九洲电气IT服务外包合作伙伴选择的风险控制 | 第51-54页 |
| ·哈尔滨九洲电气IT服务外包合作伙伴的选择方法 | 第51-53页 |
| ·哈尔滨九洲电气IT服务外包合作伙伴的评价 | 第53-54页 |
| ·哈尔滨九洲电气IT服务外包的过程风险控制 | 第54-62页 |
| ·哈尔滨九洲电气IT服务外包过程中道德风险的防范 | 第54-56页 |
| ·哈尔滨九洲电气IT服务外包过程中的约束与激励机制的建立 | 第56-58页 |
| ·哈尔滨九洲电气IT服务外包过程中的绩效评价机制的建立 | 第58-59页 |
| ·哈尔滨九洲电气IT服务外包过程中的监管机制的建立 | 第59-62页 |
| ·本章小结 | 第62-64页 |
| 结论 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-68页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文和取得的科研成果 | 第68-69页 |
| 致谢 | 第69-70页 |
| 个人简历 | 第70页 |
