| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第1章 导言 | 第7-12页 |
| ·研究背景 | 第7-8页 |
| ·基本概念辨析 | 第8-9页 |
| ·公共危机 | 第8页 |
| ·公共危机的范畴 | 第8-9页 |
| ·企业 | 第9页 |
| ·研究目的与意义 | 第9页 |
| ·文献综述 | 第9-11页 |
| ·研究思路与方法 | 第11-12页 |
| 第2章 企业参与公共危机管理的相关理论基础 | 第12-19页 |
| ·多中心治理理论阐明企业是参与公共危机管理的主体之一 | 第12-13页 |
| ·利益相关者理论表明企业参与公共危机管理的必要性 | 第13-15页 |
| ·公共危机管理利益相关者的一般模型 | 第13-14页 |
| ·企业参与公共危机管理的利益相关性分析 | 第14-15页 |
| ·企业社会责任理论促使企业参与公共危机管理 | 第15-17页 |
| ·企业需要承担社会责任 | 第16页 |
| ·公众对企业履行社会责任的诉求日益强烈 | 第16-17页 |
| ·企业参与公共危机管理的总论 | 第17-19页 |
| 第3章 企业参与公共危机管理的必要性及优势 | 第19-22页 |
| ·企业参与公共危机管理的必要性 | 第19-20页 |
| ·企业参与公共危机管理是政府治理的重要补充 | 第19页 |
| ·企业参与公共危机管理弥补了非政府组织参与治理的局限 | 第19-20页 |
| ·企业参与公共危机管理的优势 | 第20-22页 |
| 第4章 中联重科参与公共危机管理的案例分析 | 第22-28页 |
| ·中联重科参与公共危机管理的背景介绍 | 第22-23页 |
| ·中联重科参与公共危机管理的模式 | 第23-26页 |
| ·中联重科危机管理的组织架构 | 第23-25页 |
| ·中联重科公共危机管理的激励模式 | 第25页 |
| ·中联重科公共危机管理的其他辅助管理模式 | 第25-26页 |
| ·中联重科公共危机管理过程中利益相关者分析 | 第26-28页 |
| ·中联重科与政府的关系分析 | 第26页 |
| ·中联重科与非政府组织的关系分析 | 第26-27页 |
| ·中联重科与媒体的关系分析 | 第27页 |
| ·中联重科与竞争对手的关系分析 | 第27页 |
| ·中联重科与公众的关系分析 | 第27-28页 |
| 第5章 企业参与公共危机管理存在的问题及原因分析 | 第28-32页 |
| ·政府层面存在的问题 | 第28-30页 |
| ·政府与企业在公共危机管理中的协同性差 | 第28页 |
| ·政府在公共危机处理中指挥不当存在风险 | 第28-29页 |
| ·政府公共危机安全知识的传播存在严重局限 | 第29页 |
| ·公共危机管理过程中的利益分配透明化存在隐患 | 第29-30页 |
| ·企业层面参与公共危机管理存在的问题 | 第30-32页 |
| ·企业与个人对自身的社会责任仍不足 | 第30页 |
| ·大多数企业组织架构的搭建不利于参与公共危机管理 | 第30-31页 |
| ·企业内部培训的严重缺乏 | 第31-32页 |
| 第6章 改进企业参与公共危机管理的路径选择 | 第32-37页 |
| ·政府构建多元治理合作网络 | 第32页 |
| ·政府建立企业参与公共危机管理的规范与激励机制 | 第32-33页 |
| ·政府鼓励企业设立激励机制 | 第33页 |
| ·政府强化危机救援及企业安全文化培训机制 | 第33-34页 |
| ·企业提升自身利益相关者分析的战略高度 | 第34页 |
| ·企业建立人、财、物针对性参与公共危机管理的机制 | 第34-35页 |
| ·企业提升自身危机防治能力 | 第35-37页 |
| 结语 | 第37-38页 |
| 参考文献 | 第38-41页 |
| 致谢 | 第41页 |