| 摘要 | 第1-3页 |
| ABSTRACT | 第3-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-12页 |
| ·选题的背景及意义 | 第8-9页 |
| ·国内外研究综述 | 第9-10页 |
| ·国内研究综述 | 第9页 |
| ·国外研究综述 | 第9-10页 |
| ·研究思路与方法 | 第10页 |
| ·研究思路 | 第10页 |
| ·研究方法 | 第10页 |
| ·研究内容及结构 | 第10-12页 |
| 第2章 洛阳中信银行个人理财业务拓展现状 | 第12-18页 |
| ·个人理财的定义 | 第12-13页 |
| ·中信银行洛阳分行简介 | 第13-14页 |
| ·洛阳中信银行个人理财业务拓展状况分析 | 第14-18页 |
| ·发展现状 | 第14页 |
| ·种类分析 | 第14-15页 |
| ·客户情况 | 第15-16页 |
| ·市场环境 | 第16-18页 |
| 第3章 洛阳中信银行个人理财业务拓展的问题及成因分析 | 第18-25页 |
| ·洛阳中信银行个人理财业务拓展中的问题 | 第18-21页 |
| ·职能部门功能杂糅 | 第18页 |
| ·个人理财与储蓄业务难以兼容 | 第18-19页 |
| ·缺乏有效的员工激励政策 | 第19页 |
| ·缺乏创新的销售模式 | 第19-20页 |
| ·缺乏产品设计创新性 | 第20页 |
| ·缺乏理财专业人才 | 第20-21页 |
| ·洛阳中信银行个人理财业务存在问题的成因分析 | 第21-25页 |
| ·外部因素 | 第21-23页 |
| ·内部因素 | 第23-25页 |
| 第4章 洛阳中信银行个人理财业务的拓展对策 | 第25-42页 |
| ·洛阳中信银行内部管理优化策略 | 第25-29页 |
| ·组织结构优化 | 第25页 |
| ·人力资源优化 | 第25-26页 |
| ·网点营销模式优化 | 第26-27页 |
| ·网点现场管理优化 | 第27-28页 |
| ·绩效管理优化 | 第28-29页 |
| ·洛阳中信银行零售银行的拓展策略 | 第29-30页 |
| ·洛阳中信银行的市场定位策略 | 第30-33页 |
| ·客户定位 | 第30-31页 |
| ·产品定位 | 第31页 |
| ·利益定位 | 第31-32页 |
| ·形象定位 | 第32-33页 |
| ·洛阳中信银行的营销策略 | 第33-38页 |
| ·营销渠道策略 | 第33-34页 |
| ·客户关系管理营销策略 | 第34-35页 |
| ·创新及品牌建设策略 | 第35-37页 |
| ·建立标准化的销售服务 | 第37-38页 |
| ·洛阳中信银行的产品竞争策略 | 第38-39页 |
| ·成本策略 | 第38-39页 |
| ·差异化策略 | 第39页 |
| ·资源合并策略 | 第39页 |
| ·洛阳中信银行的人才培养策略 | 第39-42页 |
| ·加强团队建设 | 第39-40页 |
| ·培养综合型理财人才 | 第40-41页 |
| ·提升理财经理专业素质 | 第41页 |
| ·制定理财经理职业规划 | 第41-42页 |
| 第5章 洛阳中信银行个人理财业务拓展的保障措施 | 第42-46页 |
| ·控制个人理财风险 | 第42-43页 |
| ·建立个人理财风险的监管体系 | 第42-43页 |
| ·建立银行内部审核机制 | 第43页 |
| ·培养良性的个人理财环境体系 | 第43-46页 |
| ·完善内外机制建设 | 第43-44页 |
| ·促进与其他金融机构的业务往来 | 第44-46页 |
| 第6章 结论 | 第46-48页 |
| 参考文献 | 第48-51页 |
| 致谢 | 第51页 |