| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 目录 | 第7-9页 |
| 第1章 引言 | 第9-12页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究目的 | 第10页 |
| ·研究内容 | 第10-11页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| 第2章 信用卡相关理论概述 | 第12-17页 |
| ·规模经济理论 | 第12页 |
| ·成本收益理论 | 第12-14页 |
| ·成本导向模型 | 第12-13页 |
| ·线性盈亏平衡模型 | 第13页 |
| ·需求导向模型 | 第13-14页 |
| ·竞争导向模型 | 第14页 |
| ·信用卡业务盈利影响因素研究 | 第14-17页 |
| ·持卡人行为研究对信用卡盈利的影响 | 第14-15页 |
| ·信用卡业务中各种成本费用因素对盈利的影响 | 第15页 |
| ·信用卡业务风险对盈利的影响 | 第15-16页 |
| ·信用风险对我国信用卡盈利的潜在影响 | 第16-17页 |
| 第3章 当前我国信用卡市场竞争态势 | 第17-24页 |
| ·国内信用卡市场发展现状 | 第17-20页 |
| ·信用卡市场总量分析 | 第17-18页 |
| ·信用卡市场消费分析 | 第18-19页 |
| ·信用卡业务收费分析 | 第19-20页 |
| ·国内商业银行对于发展信用卡的业务考虑 | 第20-21页 |
| ·信用卡业务是未来商业银行发展的重要根基 | 第20页 |
| ·信用卡业务是进入潜力巨大的中国消费金融市场的主要渠道 | 第20页 |
| ·信用卡是争夺个人客户的最好途径 | 第20页 |
| ·信用卡业务是提升中间业务效益的重要手段 | 第20-21页 |
| ·国内商业银行在信用卡市场的竞争态势 | 第21-22页 |
| ·国外金融机构在信用卡市场的竞争态势 | 第22页 |
| ·信用卡市场存在的问题 | 第22-24页 |
| ·收入结构逐渐合理,消费习惯还需继续培养 | 第22页 |
| ·商户回佣收入有下降趋势 | 第22-23页 |
| ·中间业务收入结构分布不均 | 第23页 |
| ·卡片使用率低导致睡眠卡和死卡大量存在 | 第23页 |
| ·成本过高,投入与收益不匹配 | 第23页 |
| ·发卡市场恶性竞争 | 第23-24页 |
| 第4章 我国商业银行信用卡成本收益模型的构建 | 第24-36页 |
| ·构建信用卡收益模型 | 第24-28页 |
| ·信用卡收益占比分析 | 第24-25页 |
| ·利息收入 | 第25-26页 |
| ·商户回佣收入 | 第26页 |
| ·年费收入 | 第26-27页 |
| ·沉淀资金收益 | 第27页 |
| ·其他收入 | 第27-28页 |
| ·信用卡成本构成分析 | 第28-31页 |
| ·运营成本 | 第28页 |
| ·营销成本 | 第28-29页 |
| ·风险成本 | 第29-30页 |
| ·资金成本 | 第30-31页 |
| ·国内银行信用卡业务成本收益状况的案例分析 | 第31-35页 |
| ·A银行背景介绍 | 第31-32页 |
| ·B银行背景介绍 | 第32页 |
| ·A银行和B银行成本分析 | 第32-34页 |
| ·A银行和B银行盈利性分析 | 第34-35页 |
| ·信用卡业务盈利影响因素分析 | 第35-36页 |
| 第5章 商业银行改善信用卡盈利的策略分析 | 第36-42页 |
| ·充分利用大数据,为客户提供差异化服务 | 第36-37页 |
| ·一个客户,一个账号,多个产品 | 第37-38页 |
| ·倾听客户声音,信用卡营销“攻心”为上 | 第38-39页 |
| ·打破“信息孤岛”,整合客户账户资源 | 第39-40页 |
| ·运用客户数据分析技术,降低客户流失 | 第40页 |
| ·提升风险管理能力和定价能力 | 第40-42页 |
| 参考文献 | 第42-44页 |
| 致谢 | 第44-45页 |
| 卷内备考表 | 第45页 |