| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 1 前言 | 第8-14页 |
| ·选题背景和意义 | 第8-9页 |
| ·主要研究方法 | 第9-10页 |
| ·国内外商业银行绩效管理研究综述 | 第10-14页 |
| 2 商业银行绩效管理相关理论 | 第14-22页 |
| ·概念界定 | 第14-15页 |
| ·绩效 | 第14页 |
| ·绩效管理 | 第14-15页 |
| ·商业银行绩效管理 | 第15页 |
| ·绩效管理的理论基础 | 第15-22页 |
| ·绩效管理的基本原则 | 第15-18页 |
| ·绩效管理的作用 | 第18-19页 |
| ·绩效管理的流程 | 第19-22页 |
| 3 中国商业银行绩效管理现状及存在问题 | 第22-28页 |
| ·中国商业银行绩效管理现状 | 第22-23页 |
| ·中国商业银行绩效管理方法存在的主要问题 | 第23-28页 |
| 4 中国建设银行青岛分行绩效管理现状及存在问题 | 第28-42页 |
| ·中国建设银行及其青岛分行的基本概况 | 第28-30页 |
| ·中国建设银行概况 | 第28-29页 |
| ·中国建设银行青岛分行简介 | 第29-30页 |
| ·中国建设银行青岛分行绩效管理现状 | 第30-37页 |
| ·中国建设银行青岛分行绩效管理总则 | 第30-31页 |
| ·中国建设银行青岛分行绩效管理的组织和分工 | 第31-32页 |
| ·中国建设银行青岛分行绩效管理的主要内容 | 第32-34页 |
| ·中国建设银行青岛分行绩效管理流程 | 第34-37页 |
| ·中国建设银行青岛分行绩效管理方法的优点及存在问题 | 第37-42页 |
| ·中国建设银行青岛分行绩效管理方法的优点 | 第37-38页 |
| ·中国建设银行青岛分行绩效管理存在的问题 | 第38-42页 |
| 5 中国商业银行绩效管理改进 | 第42-49页 |
| ·中国商业银行绩效管理改进对策 | 第42-46页 |
| ·中国商业银行绩效管理改进的指导方针和总体思路 | 第42-43页 |
| ·中国商业银行绩效管理改进要点 | 第43-46页 |
| ·中国商业银行绩效管理改进的主要障碍及其克服办法 | 第46-49页 |
| 6 结论 | 第49-51页 |
| ·主要研究结论 | 第49-50页 |
| ·创新与不足 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-54页 |
| 附录一 | 第54-56页 |
| 附录二 | 第56-58页 |
| 致谢 | 第58页 |