| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-12页 |
| ·选题背景与意义 | 第7-8页 |
| ·选题背景 | 第7页 |
| ·选题意义 | 第7-8页 |
| ·研究目标、内容与方法 | 第8-9页 |
| ·研究目标 | 第8页 |
| ·研究内容 | 第8-9页 |
| ·研究方法 | 第9页 |
| ·国内外研究现状 | 第9-11页 |
| ·国外研究现状 | 第9-10页 |
| ·国内研究现状 | 第10-11页 |
| ·预期研究成果与创新点 | 第11-12页 |
| ·预期研究成果 | 第11页 |
| ·研究的创新点 | 第11-12页 |
| 第二章 一站式政务服务的理论依据以及构建服务型政府的影响 | 第12-17页 |
| ·一站式政务服务的理论依据 | 第12-14页 |
| ·新公共管理理论 | 第12页 |
| ·新公共管理理论下的政府绩效理论 | 第12-13页 |
| ·公共服务 | 第13-14页 |
| ·服务型政府 | 第14页 |
| ·一站式政务服务对构建服务型政府的影响 | 第14-17页 |
| ·一站式政务服务对政府职能转变的影响 | 第14-15页 |
| ·县级政府“一站式”政务服务必要性分析 | 第15-17页 |
| 第三章 蓝田县政务服务中心一站式服务现状评价 | 第17-32页 |
| ·蓝田县政务服务中心产生发展过程 | 第17-19页 |
| ·蓝田县政务服务中心办理流程图 | 第19-20页 |
| ·蓝田县政务服务中心现状 | 第20-21页 |
| ·蓝田县政务服务中心一站式特点 | 第21-24页 |
| ·基本职能 | 第21页 |
| ·实施范围 | 第21-22页 |
| ·运行方式 | 第22-24页 |
| ·对蓝田县政务服务中心一站式政务服务现状的评价 | 第24页 |
| ·蓝田县政务服务中心一站式政务服务取得的良好成效 | 第24-25页 |
| ·蓝田县政务服务中心一站式政务服务存在的深层次问题 | 第25-26页 |
| ·西安市部分区县政务服务中心的现状 | 第26-28页 |
| ·西安市区县级一站式服务中存在的问题原因分析 | 第28-32页 |
| 第四章 优化一站式服务的对策和建议 | 第32-38页 |
| ·树立服务型政府的思想观念 | 第32页 |
| ·完善行政管理体制机制建设 | 第32-33页 |
| ·完善政务服务管理职能 | 第33-34页 |
| ·明确政务服务中心的管理权限 | 第34-35页 |
| ·明确政务服务中心的隶属关系 | 第35-36页 |
| ·加强人员监管考核管理 | 第36页 |
| ·实现电子政务网上审批 | 第36页 |
| ·加强人员学习教育培训 | 第36-38页 |
| 结论 | 第38-40页 |
| 参考文献 | 第40-43页 |
| 致谢 | 第43页 |