基于顾客感知价值视角的中国品牌电脑营销策略研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 一、 绪论 | 第9-18页 |
| （一） 选题背景及意义 | 第9-10页 |
| 1、 选题背景 | 第9页 |
| 2、 研究意义 | 第9-10页 |
| （二） 国内外相关研究综述 | 第10-17页 |
| 1、 顾客感知价值研究 | 第10-14页 |
| 2、 品牌营销研究 | 第14-16页 |
| 3、 品牌营销与顾客感知价值的关系研究 | 第16-17页 |
| （三） 国内外研究述评 | 第17页 |
| （四） 研究方法和思路 | 第17-18页 |
| 1、 研究方法 | 第17页 |
| 2、 研究思路 | 第17-18页 |
| 二、 顾客感知价值与品牌营销的基础理论 | 第18-25页 |
| （一） 顾客感知价值内涵 | 第18-20页 |
| 1、 定义 | 第18页 |
| 2、 与顾客感知价值相关的概念区分 | 第18页 |
| 3、 顾客感知价值的驱动因素 | 第18-20页 |
| （二） 品牌营销策略 | 第20-22页 |
| 1、 品牌 | 第20页 |
| 2、 品牌营销策略 | 第20-21页 |
| 3、 品牌营销策略的动因 | 第21-22页 |
| （三） 顾客感知价值与品牌营销策略关系 | 第22-25页 |
| 1、 品牌营销动因与顾客感知价值间的关系 | 第22-24页 |
| 2、 顾客感知价值与品牌营销策略的关系 | 第24-25页 |
| 三、 我国品牌电脑营销策略的现状分析 | 第25-40页 |
| （一） 中国电脑市场发展现状 | 第25-27页 |
| 1、 电脑品牌多，竞争激烈 | 第25页 |
| 2、 中国电脑销量增加，但增速平缓 | 第25-26页 |
| 3、 使用电脑上网的网民减少 | 第26-27页 |
| （二） 品牌电脑的顾客感知价值调查 | 第27-34页 |
| 1、 调查问卷的设计 | 第27-29页 |
| 2、 调查数据分析 | 第29-34页 |
| （三） 调查结果 | 第34-37页 |
| 1、 顾客感知价值低 | 第34-36页 |
| 2、 顾客不满意，忠诚度低 | 第36页 |
| 3、 品牌营销策略缺陷 | 第36-37页 |
| （四） 调查结果的诠释 | 第37-40页 |
| 1、 理想产品与实际产品间的差距 | 第37页 |
| 2、 顾客获得的价值低 | 第37-39页 |
| 3、 顾客的维修成本高 | 第39-40页 |
| 四、 优化中国品牌电脑营销策略的着力点 | 第40-46页 |
| （一） 依据顾客差异，准确定位 | 第40页 |
| （二） 提高顾客价值 | 第40-43页 |
| 1、 注重产品享受属性的设计 | 第40-41页 |
| 2、 填补产品；质量缺陷策略 | 第41页 |
| 3、 建立专门的电脑团购网站 | 第41-42页 |
| 4、 广告投放的集中性及人性化 | 第42-43页 |
| 5、 使用情景模拟 | 第43页 |
| （三） 降低顾客成本 | 第43-45页 |
| 1、 降低维修成本策略 | 第43-44页 |
| 2、 提高服务质量 | 第44-45页 |
| （四） 创新营销策略 | 第45-46页 |
| 1、 基准营销策略 | 第45页 |
| 2、 逆向营销策略 | 第45-46页 |
| 五、 总结 | 第46-48页 |
| 参考文献 | 第48-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第52页 |
