基于平衡计分卡的LX影城绩效评价体系应用研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-17页 |
| ·研究背景与研究意义 | 第10-12页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·研究思路与方法 | 第12-14页 |
| ·研究思路 | 第12-14页 |
| ·研究方法 | 第14页 |
| ·主要内容 | 第14-15页 |
| ·创新点与不足 | 第15-17页 |
| ·创新点 | 第15页 |
| ·研究不足 | 第15-17页 |
| 第2章 文献综述 | 第17-22页 |
| ·国外文献综述 | 第17-18页 |
| ·国内文献综述 | 第18-20页 |
| ·文献综评 | 第20-21页 |
| 小结 | 第21-22页 |
| 第3章 理论基础 | 第22-37页 |
| ·战略管理理论 | 第22-23页 |
| ·绩效管理理论 | 第23-30页 |
| ·绩效 | 第23-24页 |
| ·绩效管理 | 第24-25页 |
| ·绩效管理的主要方法 | 第25-30页 |
| ·平衡计分卡 | 第30-36页 |
| ·平衡计分卡的基本要素 | 第30-31页 |
| ·平衡计分卡的四个维度 | 第31-35页 |
| ·平衡计分卡的缺陷 | 第35-36页 |
| 小结 | 第36-37页 |
| 第4章 LX 影城经营环境分析 | 第37-44页 |
| ·山东省影城类企业经营环境分析 | 第37-38页 |
| ·LX 影城的概况及现状分析 | 第38-43页 |
| ·LX 影城基本情况 | 第38-39页 |
| ·LX 影城的组织结构 | 第39-41页 |
| ·LX 影城的绩效评价现状 | 第41-42页 |
| ·LX 影城改善绩效评价体系的必要性 | 第42-43页 |
| 小结 | 第43-44页 |
| 第5章 LX 影城绩效评价体系的构建 | 第44-59页 |
| ·平衡计分卡设计的准备工作 | 第44-45页 |
| ·绩效评价指标构建 | 第45-53页 |
| ·财务方面 | 第45-48页 |
| ·客户方面 | 第48-50页 |
| ·内部经营流程方面 | 第50-51页 |
| ·学习和成长方面 | 第51-53页 |
| ·评价指标权重的确定 | 第53-58页 |
| ·权重确定方法 | 第53页 |
| ·层次分析法步骤 | 第53-55页 |
| ·确定指标权重 | 第55-58页 |
| 小结 | 第58-59页 |
| 结论 | 第59-60页 |
| 附录 A LX 影城调查问卷 | 第60-64页 |
| 攻读硕士学位期间取得的学术成果 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-68页 |
| 致谢 | 第68页 |
