基于消费者行为的我国企业社会责任研究
| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-10页 |
| 1.引言 | 第10-15页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| ·文献研究方法 | 第11页 |
| ·访谈研究方法 | 第11-12页 |
| ·问卷调查方法 | 第12页 |
| ·文章结构 | 第12-14页 |
| ·主要创新点 | 第14-15页 |
| 2 相关理论综述 | 第15-25页 |
| ·企业社会责任的研究 | 第15-18页 |
| ·企业社会责任的定义 | 第15-16页 |
| ·企业社会责任的性质 | 第16-18页 |
| ·企业承担社会责任的原因 | 第18页 |
| ·关于消费者行为的研究 | 第18-23页 |
| ·消费者行为的定义 | 第18-20页 |
| ·影响消费者行为的因素 | 第20-21页 |
| ·消费者购买决策过程 | 第21-23页 |
| ·关于两者之间关系的论战 | 第23-25页 |
| 3.企业社会责任对消费者行为的影响 | 第25-30页 |
| ·企业社会责任对品牌忠诚度的影响 | 第25页 |
| ·企业社会责任对产品评价的影响 | 第25-27页 |
| ·企业社会责任对购买意向的影响 | 第27-28页 |
| ·本章小结 | 第28-30页 |
| 4.我国企业社会责任研究 | 第30-35页 |
| ·企业社会责任在中国的发展历程 | 第30-31页 |
| ·我国企业履行社会责任的现状和问题 | 第31-32页 |
| ·国外企业对中国企业的启示 | 第32-35页 |
| ·以本田公司为代表的日本企业社会责任解析 | 第32-33页 |
| ·以施乐公司为代表的美国企业社会责任分析 | 第33页 |
| ·对我国企业的启示 | 第33-35页 |
| 5.研究思路及结果 | 第35-45页 |
| ·研究对象 | 第35-36页 |
| ·关键概念定义及研究说明 | 第36页 |
| ·访谈研究过程 | 第36-38页 |
| ·问卷调查过程 | 第38-39页 |
| ·研究结果 | 第39-42页 |
| ·企业社会责任相关的行为和产品评价 | 第39-40页 |
| ·社会责任有关的行为和品牌的忠诚度 | 第40-41页 |
| ·社会责任相关的行为和购买意向 | 第41-42页 |
| ·本章小结 | 第42-45页 |
| 6.对策思考：完善我国企业社会责任的建议 | 第45-47页 |
| ·政府监督 | 第45页 |
| ·提高优惠政策 | 第45页 |
| ·加大惩罚力度 | 第45页 |
| ·企业自律 | 第45-46页 |
| ·以人为本 | 第45页 |
| ·关心社区 | 第45-46页 |
| ·公众参与 | 第46-47页 |
| ·提高辨别能力 | 第46页 |
| ·接受支付溢价 | 第46-47页 |
| 7.研究结论与展望 | 第47-49页 |
| ·研究结论 | 第47页 |
| ·研究局限 | 第47-48页 |
| ·未来的展望 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 附录：企业社会责任对消费者行为影响调查表 | 第52-55页 |
| 攻读硕士期间发表的论文 | 第55-56页 |
