| 摘要 | 第1-3页 |
| ABSTRACT | 第3-6页 |
| 1 绪论 | 第6-10页 |
| ·选题背景 | 第6-7页 |
| ·“以人为本”管理思想的兴起 | 第6页 |
| ·人才流失困扰多数煤矿企业 | 第6-7页 |
| ·煤炭行业安全事故频发 | 第7页 |
| ·研究意义 | 第7-8页 |
| ·研究目的 | 第8页 |
| ·研究思路 | 第8-9页 |
| ·论文结构 | 第9-10页 |
| 2 员工满意度研究综述 | 第10-21页 |
| ·员工满意度概述 | 第10-11页 |
| ·员工满意度理论基础 | 第11-14页 |
| ·员工满意度研究方法 | 第14-16页 |
| ·单一整体评估法 | 第14-15页 |
| ·综合要素评估法 | 第15页 |
| ·满意度的动态评价模型 | 第15页 |
| ·二级模糊综合评价法 | 第15-16页 |
| ·员工满意度的构成因素 | 第16-17页 |
| ·影响员工满意度的因素 | 第17-20页 |
| ·国外学者对影响员工满意度因素的分析 | 第18-19页 |
| ·国内学者对影响员工满意度因素的分析 | 第19-20页 |
| ·文献评述 | 第20-21页 |
| 3 员工满意度影响模型的构建 | 第21-30页 |
| ·结构方程模型理论 | 第21-24页 |
| ·结构方程模型的基本原理 | 第21-22页 |
| ·结构方程优点 | 第22-23页 |
| ·结构方程分析步骤 | 第23-24页 |
| ·员工满意度研究指标选取及模型 | 第24-30页 |
| ·员工满意度研究指标选取 | 第24-27页 |
| ·员工满意度研究指标的量化 | 第27-28页 |
| ·员工满意度模型 | 第28-30页 |
| 4 员工满意度影响因素实证研究——以河南郏县X煤矿为例 | 第30-44页 |
| ·样本矿简介 | 第30页 |
| ·问卷设计 | 第30页 |
| ·数据收集与整理 | 第30-34页 |
| ·员工满意度调查问卷的发放和回收情况 | 第30-31页 |
| ·数据总体描述性统计分析 | 第31-32页 |
| ·信度分析 | 第32-33页 |
| ·效度分析 | 第33-34页 |
| ·员工满意度结构方程模型的构建 | 第34-35页 |
| ·模型拟合与评价 | 第35-36页 |
| ·结构方程模型测量结果 | 第36-37页 |
| ·员工满意度分析 | 第37-44页 |
| ·确定影响因素权重 | 第37-39页 |
| ·员工满意度计算 | 第39-44页 |
| 5 结论及建议 | 第44-47页 |
| ·研究结论 | 第44页 |
| ·提高员工满意度的建议 | 第44-47页 |
| ·建立合理的薪酬与福利制度 | 第44-45页 |
| ·完善员工培训与晋升制度 | 第45页 |
| ·建立和谐的沟通氛围，让员工参与管理 | 第45-46页 |
| ·完善绩效考核机制，做到人尽其才 | 第46-47页 |
| 6 不足与展望 | 第47-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-53页 |
| 附录 | 第53-54页 |