| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-14页 |
| ·选题的背景及意义 | 第10-11页 |
| ·研究目的、内容及论文的结构图 | 第11-14页 |
| ·研究目的 | 第11页 |
| ·研究内容 | 第11-12页 |
| ·论文的结构图 | 第12-14页 |
| 第2章 相关理论综述 | 第14-19页 |
| ·项目的特点 | 第14-16页 |
| ·项目的定义及其特点 | 第14-15页 |
| ·项目管理的内容 | 第15页 |
| ·项目成功的要素 | 第15-16页 |
| ·客户关系管理 | 第16-17页 |
| ·客户关系管理的概念 | 第16页 |
| ·客户关系的类型 | 第16-17页 |
| ·项目风险管理 | 第17-19页 |
| ·风险的定义 | 第17页 |
| ·风险管理的定义 | 第17-19页 |
| 第3章 电子产品项目工作的特点 | 第19-27页 |
| ·电子企业生产流程特点 | 第19-21页 |
| ·电子产品特点 | 第19页 |
| ·电子产品的生产特点 | 第19-20页 |
| ·电子企业自身行为特点 | 第20-21页 |
| ·客户行为特点 | 第21-24页 |
| ·利润来源特点 | 第21页 |
| ·供应商管理特点 | 第21-23页 |
| ·快速消费电子产品的销售特点 | 第23-24页 |
| ·客户产品软体重置的项目要求 | 第24-27页 |
| ·I产品保密项目的限制条件 | 第24-25页 |
| ·供应商的资质要求 | 第25-27页 |
| 第4章 电子产品软体重置项目管理模式的设计 | 第27-40页 |
| ·项目开发和实施中涉及到的主体 | 第27-32页 |
| ·客户部门在项目管理中的职能介绍 | 第27-29页 |
| ·电子制造企业相关部门及其功能介绍 | 第29-32页 |
| ·第三方机构 | 第32页 |
| ·电子产品软体重置项目的开展流程 | 第32-35页 |
| ·电子产品软体重置项目的运行机制 | 第35-40页 |
| ·项目组织架构 | 第35-36页 |
| ·项目开展的沟通管理机制 | 第36-38页 |
| ·项目资源配置机制 | 第38-40页 |
| 第5章 电子产品软体重置项目的实施和控制 | 第40-55页 |
| ·项目组的组建与初期工作开展 | 第40-47页 |
| ·项目组的组建 | 第40-42页 |
| ·信息收集 | 第42-44页 |
| ·项目策略的选择 | 第44页 |
| ·项目预算和试验线建立 | 第44-47页 |
| ·项目设计方案的确认和项目协议书 | 第47-50页 |
| ·项目协议书 | 第47页 |
| ·项目设计方案的评估 | 第47-48页 |
| ·项目流程方案认证 | 第48-50页 |
| ·项目开发过程的实施和控制 | 第50-53页 |
| ·沟通管理 | 第50-52页 |
| ·项目变更 | 第52页 |
| ·项目风险的辨识与防范 | 第52-53页 |
| ·项目收尾 | 第53-55页 |
| ·项目文件的归纳整理 | 第54页 |
| ·量产交接会议 | 第54页 |
| ·量产前过渡阶段 | 第54-55页 |
| 第6章 FX公司A客户I产品软体重置项目的开发实例研究 | 第55-61页 |
| ·I产品软体重置项目的开发背景 | 第55页 |
| ·I产品软体重置项目的团队组建及初期主要工作 | 第55-57页 |
| ·I产品软体重置项目的沟通管理 | 第57-58页 |
| ·I产品软体重置项目的流程变更及认证 | 第58-60页 |
| ·I产品软体重置项目的整体管理 | 第60-61页 |
| 结论 | 第61-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-65页 |