基于知识管理的移动运营商IT系统建设策略

摘要	第1-5页
ABSTRACT	第5-8页
第一章 绪论	第8-11页
·移动运营商IT系统建设现状	第8-11页
第二章 移动运营商IT系统建设面临的问题	第11-15页
·移动运营商IT系统面临的挑战	第11-12页
(1)系统数据量大	第11页
(2)系统耦合度高	第11页
(3)系统版本升级速度快	第11页
(4)知识转移难度大	第11-12页
·移动运营商IT系统建设存在的问题	第12-14页
·蝴蝶效应	第12页
·需求偏差的蝴蝶效应	第12-13页
·培训偏差的蝴蝶效应	第13-14页
·研究目的	第14-15页
第三章 移动运营商IT系统建设的核心	第15-20页
·IT系统建设与传统项目的区别	第15-16页
·IT系统分类及特点	第16-17页
·基于人工环境的替代型系统	第16页
·基于孤岛环境的整合型系统	第16页
·基于分布环境的网络型系统	第16-17页
·基于稳定系统的功能增补	第17页
·IT系统驱动因素分类与知识的关系	第17-19页
·区域业务驱动	第17页
·全网业务驱动	第17页
·技术驱动	第17-18页
·管理驱动	第18页
·驱动因素、建设团队与知识的关系	第18-19页
·IT系统建设的核心是知识管理	第19-20页
第四章 移动运营商IT系统建设的知识管理模型	第20-28页
·移动运营商IT系统建设的关键路径	第20-25页
·基于人工环境的替代型系统	第21-22页
·基于孤岛环境的整合型系统	第22-23页
·基于分布环境的网络型系统	第23-24页
·基于稳定系统的功能增补	第24页
·移动运营商IT系统建设的关键过程	第24-25页
·IT系统建设的知识管理	第25-28页
·IT系统建设的知识识别	第25页
·IT系统建设的知识转移模型	第25-28页
第五章 移动运营商IT系统建设策略	第28-35页
·移动运营商IT系统建设的控制过程	第28-30页
·传统建设项目过程	第28-29页
·IT系统建设的控制过程	第29-30页
·需求管理策略	第30-32页
·功能管理策略	第32-33页
·系统培训策略	第33-35页
致谢	第35-36页
参考文献	第36页