| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 一、绪论 | 第8-9页 |
| (一) 研究背景及意义 | 第8-9页 |
| (二) 主要研究的内容 | 第9页 |
| (三) 论文的创新点 | 第9页 |
| (四) 研究方法 | 第9页 |
| 二、质量管理理论综述 | 第9-17页 |
| (一) 质量管理发展阶段 | 第10页 |
| (二) 重要的质量管理理念 | 第10-13页 |
| (三) ISO9000族质量管理体系标准简介 | 第13页 |
| (四) 我国质量管理发展回顾 | 第13-15页 |
| (五) 石油石化行业质量管理的发展历程及未来发展趋势 | 第15-17页 |
| 三、格炼质量管理现状分析 | 第17-24页 |
| (一) 将ISO9000与我国石油行业HSE体系结合，建立了一整套质量保证体系 | 第18-20页 |
| (二) 全面质量管理在我厂的运用 | 第20-21页 |
| (三) 主要产品的质量与国际标准对比存在一定差距 | 第21-24页 |
| 四、格炼质量管理存在的问题及其原因追溯 | 第24-30页 |
| (一) 缺乏适合企业长远发展的质量管理目标 | 第24-25页 |
| (二) 石油行业对质量问题的认识存在差异使质量管理制度执行力弱化 | 第25页 |
| (三) 格炼质量管理方式与生产过程不相适应 | 第25-26页 |
| (四) 格炼质量管理控制结构不合理 | 第26-27页 |
| (五) 质量管理人才开发不到位 | 第27页 |
| (六) 企业内部各部门之间有效沟通不足 | 第27-28页 |
| (七) 设备管理存在的问题影响到产品质量的提高 | 第28-30页 |
| 五、格炼质量管理改进策略研究 | 第30-43页 |
| (一) 实施质量目标管理 | 第30-32页 |
| (二) 加强员工质量管理教育培训，努力提高员工的基本素质 | 第32-33页 |
| (三) 优化生产过程控制 | 第33-34页 |
| (四) 强调领导的参与，优化质量控制结构 | 第34页 |
| (五) 创建具有格炼特色的质量文化 | 第34-36页 |
| (六) 加强质量成本控制 | 第36-38页 |
| (七) 加强质量监督 | 第38-39页 |
| (八) 加强格炼设备管理基础工作 | 第39-41页 |
| (九) 以可持续发展为中心，实现质量管理创新 | 第41-42页 |
| (十) 实施持续的质量改进，促进产品质量升级 | 第42-43页 |
| 六、质量管理改进策略实施效果及需要改进之处 | 第43-45页 |
| 七、结论及展望 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
| 附表 | 第49-52页 |
