购后结果比较对消费者后悔的影响研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 1 绪论 | 第8-14页 |
| ·选题背景、目的和意义 | 第8-11页 |
| ·选题背景 | 第8-10页 |
| ·研究目的 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11页 |
| ·论文框架和研究内容及方法 | 第11-13页 |
| ·论文框架 | 第11-12页 |
| ·研究内容 | 第12-13页 |
| ·研究方法 | 第13页 |
| ·可能的创新点 | 第13-14页 |
| 2 相关理论与文献综述 | 第14-27页 |
| ·后悔的定义 | 第14-17页 |
| ·后悔对决策的影响 | 第17-19页 |
| ·后悔与客户关系管理 | 第19-20页 |
| ·后悔的主要理论模型 | 第20-22页 |
| ·国内外研究现状 | 第22-27页 |
| ·国外研究进展 | 第22-25页 |
| ·国内研究进展 | 第25-27页 |
| 3 假设模型与数据处理方法 | 第27-36页 |
| ·假设与模型 | 第27-31页 |
| ·后悔的前因变量 | 第27页 |
| ·后悔的结果变量 | 第27-29页 |
| ·后悔的调节变量 | 第29-31页 |
| ·量表 | 第31-32页 |
| ·数据处理方法 | 第32-36页 |
| ·结构方程建模 | 第32-33页 |
| ·调节变量回归分析 | 第33-36页 |
| 4 实证研究 | 第36-44页 |
| ·描述性统计分析 | 第36-37页 |
| ·信度分析 | 第37-38页 |
| ·效度分析 | 第38-39页 |
| ·模型分析 | 第39-44页 |
| ·结构方程模型分析 | 第39-42页 |
| ·调节变量回归分析 | 第42-44页 |
| 5 结论 | 第44-48页 |
| ·基本结论 | 第44-45页 |
| ·管理建议 | 第45-46页 |
| ·局限和未来研究方向 | 第46-48页 |
| 参考文献 | 第48-53页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54-57页 |
| 附录 | 第57-59页 |
