| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-9页 |
| 1 绪论 | 第9-12页 |
| ·研究背景与意义 | 第9-10页 |
| ·房地产概念界定 | 第10页 |
| ·研究内容与方法 | 第10-11页 |
| ·研究创新 | 第11-12页 |
| 2 体验营销研究综述 | 第12-25页 |
| ·体验营销的由来——体验经济与体验消费 | 第12-14页 |
| ·体验经济 | 第12-13页 |
| ·体验消费 | 第13-14页 |
| ·体验营销的客体——体验 | 第14-20页 |
| ·体验的定义 | 第15-16页 |
| ·体验的特征 | 第16-17页 |
| ·体验的类型 | 第17-18页 |
| ·体验的价值 | 第18-20页 |
| ·体验营销理论与方法 | 第20-23页 |
| ·体验营销概念与特征 | 第21-22页 |
| ·体验营销管理研究 | 第22-23页 |
| ·理论总结:本文体验营销概念 | 第23-25页 |
| 3 体验营销在房地产中的应用分析 | 第25-40页 |
| ·房地产体验营销特性 | 第25-31页 |
| ·体验营销适用消费类型及在各类型应用特性分析 | 第25-27页 |
| ·房地产消费特征与发展趋势分析 | 第27-29页 |
| ·房地产体验营销特性分析 | 第29-31页 |
| ·房地产体验营销模型构建 | 第31-34页 |
| ·房地产体验营销实施框架分析 | 第31-33页 |
| ·房地产体验营销模型 | 第33-34页 |
| ·案例分析:“花好月圆”项目运用体验营销塑造情感住宅 | 第34-40页 |
| ·项目简介 | 第34-35页 |
| ·目标市场选择与分析 | 第35-36页 |
| ·项目主题定位与价值承诺 | 第36-37页 |
| ·产品策略 | 第37-38页 |
| ·体验传播策略 | 第38-40页 |
| 4 房地产体验营销策略研究 | 第40-50页 |
| ·产品体验策略 | 第40-42页 |
| ·大规模定制 | 第40页 |
| ·产品层次与维度 | 第40-41页 |
| ·价格体验 | 第41-42页 |
| ·服务体验策略 | 第42-44页 |
| ·基本服务体验 | 第43页 |
| ·附加服务体验 | 第43-44页 |
| ·服务中的员工 | 第44页 |
| ·情境体验 | 第44-48页 |
| ·房展会 | 第45页 |
| ·售房现场 | 第45-46页 |
| ·广告 | 第46-47页 |
| ·主题样板房 | 第47页 |
| ·模拟体验 | 第47-48页 |
| ·事件体验策略 | 第48-50页 |
| ·业主联谊主题活动 | 第48页 |
| ·看房旅游 | 第48-49页 |
| ·网络互动体验式活动 | 第49-50页 |
| 5 结论 | 第50-51页 |
| ·研究结论 | 第50页 |
| ·不足与展望 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-54页 |
| 致谢 | 第54页 |