| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 第一章 导论 | 第7-11页 |
| ·本文研究的意义和背景 | 第7-8页 |
| ·文献梳理 | 第8-9页 |
| ·基本思路和主要内容 | 第9-11页 |
| 第二章 我国高校后勤社会化的过程和主要模式 | 第11-16页 |
| ·我国高校后勤社会化的过程 | 第11-13页 |
| ·我国高校后勤社会化的主要模式 | 第13-16页 |
| ·小机关、多实体模式 | 第13-14页 |
| ·小机关、大实体模式 | 第14页 |
| ·甲方与独立法人模式 | 第14页 |
| ·联合服务公司模式 | 第14页 |
| ·社会化服务模式 | 第14-16页 |
| 第三章 苏州大学后勤社会化过程及苏大教服集团目前的现状 | 第16-20页 |
| ·1992 年的“小机关、多实体”改革 | 第16页 |
| ·2002 年的“小机关、大实体”改革 | 第16-17页 |
| ·2004 年的“小机关、独立法人”改革 | 第17-18页 |
| ·苏大教服集团目前的现状 | 第18-20页 |
| 第四章 苏大教服集团的环境分析 | 第20-32页 |
| ·外部环境分析 | 第20-24页 |
| ·宏观环境分析 | 第20-21页 |
| ·行业竞争分析 | 第21-24页 |
| ·内部环境分析 | 第24-29页 |
| ·企业资源分析 | 第24-26页 |
| ·企业结构分析 | 第26-27页 |
| ·企业管理分析 | 第27-28页 |
| ·企业规模分析 | 第28-29页 |
| ·SWOT 分析 | 第29-32页 |
| ·优势与劣势（Strengths and Weaknesses） | 第29-30页 |
| ·机会与挑战（Opportunities and Threats） | 第30页 |
| ·综合分析 | 第30-32页 |
| 第五章 苏大教服集团的发展战略 | 第32-36页 |
| ·总体发展战略 | 第32-34页 |
| ·企业使命 | 第32页 |
| ·企业战略目标 | 第32页 |
| ·突出主营业务，做大做强物业和餐饮业务 | 第32-33页 |
| ·相关多元化战略 | 第33-34页 |
| ·业务层战略——低成本战略 | 第34-36页 |
| 第六章 结论和建议 | 第36-37页 |
| 攻读学位期间本人公开发表的论文 | 第37-38页 |
| 参考文献 | 第38-41页 |
| 致谢 | 第41页 |
