| 摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-10页 |
| 绪论 | 第10-20页 |
| 一、国内外对于本课题的研究现状 | 第10-15页 |
| 二、研究意义 | 第15-17页 |
| 三、研究方法 | 第17-18页 |
| 四、研究主要内容 | 第18-20页 |
| 第一章 成都市会展经济的发展现状和趋势 | 第20-32页 |
| 第一节 会展经济概述 | 第20-23页 |
| 一、会展经济的概念 | 第20-21页 |
| 二、会展经济的特点 | 第21-23页 |
| 第二节 成都市会展经济发展的现状分析 | 第23-27页 |
| 一、成都市会展经济的发展现状 | 第23-26页 |
| 二、成都市会展经济的政策环境 | 第26-27页 |
| 第三节 成都市会展经济的发展趋势分析 | 第27-32页 |
| 第二章 会展经济下成都市星级饭店的发展现状 | 第32-52页 |
| 第一节 成都市星级饭店的概况 | 第32-40页 |
| 一、成都市星级饭店的基本情况 | 第32-35页 |
| 二、成都市星级饭店的档次结构分析 | 第35-36页 |
| 三、成都市星级饭店的空间布局分析 | 第36-40页 |
| 第二节 会展经济对成都市星级饭店的影响 | 第40-52页 |
| 一、会展经济对饭店业的带动效应 | 第40-43页 |
| 二、会展经济对于成都市星级饭店的影响 | 第43-52页 |
| 第三章 会展经济下成都市星级饭店的经营管理 | 第52-61页 |
| 第一节 成都市星级饭店经营管理的现状 | 第52-53页 |
| 第二节 会展经济下成都市星级饭店经营管理存在的主要问题 | 第53-61页 |
| 一、经营管理理念方面存在的问题 | 第53-56页 |
| 二、服务质量管理方面存在的问题 | 第56-58页 |
| 三、营销管理方面存在的问题 | 第58-61页 |
| 第四章 会展经济下成都市星级饭店经营管理对策研究 | 第61-85页 |
| 第一节 经营管理理念对策 | 第61-67页 |
| 一、明确经营管理理念，充分认识会展经济 | 第61-62页 |
| 二、完善饭店组织结构设置 | 第62-65页 |
| 三、会展主题饭店经营理念 | 第65-67页 |
| 第二节 服务质量管理对策 | 第67-74页 |
| 一、加强硬件设施建设，提高会展服务水平 | 第68-69页 |
| 二、针对会展市场，提供个性化服务 | 第69-71页 |
| 三、抓好服务过程质量，提高关键环节服务水平 | 第71-74页 |
| 第三节 星级饭店会展运作模式及营销管理对策 | 第74-85页 |
| 一、成都市星级饭店会展运作模式 | 第74-76页 |
| 二、成都市星级饭店的营销对策 | 第76-85页 |
| 结语 | 第85-86页 |
| 参考文献 | 第86-90页 |
| 致谢 | 第90-91页 |
| 研究生在校期间科研成果 | 第91页 |