| 声明 | 第1页 |
| 学位论文使用授权说明 | 第3-4页 |
| Acknowledgement | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 摘 要 | 第6-9页 |
| Introduction | 第9-11页 |
| Chapter 1 Speech acts and relevant theories | 第11-21页 |
| ·Speech Act Theory | 第11-14页 |
| ·What is a speech act? | 第11-12页 |
| ·Indirectness of speech act | 第12-13页 |
| ·Classifications of speech acts | 第13-14页 |
| ·Grice’s Co-operative Principle (CP) | 第14-15页 |
| ·Politeness Principle (PP) | 第15-17页 |
| ·Leech’s Politeness Principle | 第15-16页 |
| ·Xu’s modification of Leech’s PP | 第16-17页 |
| ·Brown and Levinson’s Face-saving View | 第17-21页 |
| ·The notion of “face” | 第17-18页 |
| ·Intrinsic FTAs | 第18页 |
| ·Strategies for doing FTAs | 第18-19页 |
| ·The payoffs | 第19页 |
| ·Sociological variables | 第19-21页 |
| Chapter 2 Analyzing the speech act of complaint | 第21-33页 |
| ·Defining complaint | 第21-22页 |
| ·Complaint and classification of speech acts | 第22-23页 |
| ·Preconditions for complaining | 第23-24页 |
| ·Perspectives of complaint | 第24-25页 |
| ·Components of complaining | 第25-28页 |
| ·Alerters | 第25页 |
| ·Head Acts | 第25-26页 |
| ·Modifications | 第26-28页 |
| ·External modifications | 第26页 |
| ·Internal modifications | 第26-28页 |
| ·Performance strategies of complaints | 第28-33页 |
| ·Olshtain and Weinbach’s patterns of complaint realization | 第28-29页 |
| ·Re-establishing strategies of complaints | 第29-33页 |
| Chaper 3 Interlanguage studies and interlanguage features of complaining | 第33-39页 |
| ·Interlanguage studies of speech acts | 第33-35页 |
| ·Researches on various speech acts | 第34页 |
| ·Significance of interlanguage study of speech acts | 第34-35页 |
| ·Factors influencing L2 learners’speech act realization | 第35-37页 |
| ·Grammatical competence of L2 | 第35页 |
| ·Influence of L1 | 第35-36页 |
| ·Limited pragmatic knowledge of L2 | 第36-37页 |
| ·Summary | 第37页 |
| ·Interlanguage features of complaining | 第37-39页 |
| ·Strategy selection | 第37页 |
| ·Utterance length | 第37-38页 |
| ·Use of modifications | 第38-39页 |
| Chapter 4 Research design | 第39-44页 |
| ·Goals of the research | 第39页 |
| ·Instrument | 第39-41页 |
| ·Format of the DCT | 第39-40页 |
| ·Modified form of the DCT | 第40页 |
| ·Advantages and limitations of the DCT | 第40-41页 |
| ·Questionnaires, subjects and procedure | 第41-43页 |
| ·Predictions | 第43-44页 |
| Chapter 5 Analysis and discussions | 第44-57页 |
| ·Overall results | 第44-45页 |
| ·Indirectness of complaining strategies | 第45-53页 |
| ·Analysis on the six situations | 第46-51页 |
| ·Situation 3 | 第46页 |
| ·Situation 4 | 第46-47页 |
| ·Situation 5 | 第47-48页 |
| ·Situation 6 | 第48-49页 |
| ·Situation 7 | 第49-50页 |
| ·Situation 8 | 第50-51页 |
| ·Summary | 第51页 |
| ·Analysis on the rest situations | 第51-53页 |
| ·Situation 1 | 第51-52页 |
| ·Situation 2 | 第52页 |
| ·Situation 9 | 第52-53页 |
| ·Summary | 第53页 |
| ·Beyond indirectness | 第53-57页 |
| ·Importance of “relationship” | 第53-54页 |
| ·Moralization | 第54-55页 |
| ·Expressions of understanding | 第55-56页 |
| ·Utterance length | 第56-57页 |
| Conclusion | 第57-59页 |
| Appendix | 第59-61页 |
| Reference | 第61-62页 |
