IT项目管理中项目经理的关键作用

摘    要	第1-5页
ABSTRACT	第5-6页
第一章 项目管理的现状与分析	第6-11页
第一节 项目与项目管理	第6-7页
第二节 项目管理被广泛采用的原因	第7-9页
第三节 项目成功与失败的现状与影响因素分析	第9-10页
第四节 小结--项目经理在项目管理中的关键作用	第10-11页
第二章 项目经理的职责、权力、素质与技能	第11-17页
第一节 项目经理的职责与权力	第11-14页
第二节 项目经理的素质与技能	第14-17页
第三章 项目管理案例分析	第17-24页
第一节 项目管理的困惑1--缺乏内部沟通	第17-21页
第二节 项目管理的困惑2--缺乏外部沟通	第21-22页
第三节 案例小结	第22-24页
第四章 项目经理与沟通管理的关键作用	第24-38页
第一节 项目沟通管理过程与影响有效沟通的因素	第24-31页
第二节 项目经理的沟通角色与渠道	第31-34页
第三节 项目沟通与项目冲突	第34-35页
第四节 从冲突到团队协作	第35-38页
第五章 总结与探讨	第38-40页
第一节 本文总结	第38页
第二节 对项目经理与项目管理的几点认识与探讨	第38-40页
结束语	第40-41页
参考文献	第41页