基于客户满意度的物流配送车辆调度优化模型与算法研究
| 致谢 | 第1-6页 |
| 中文摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-10页 |
| 1 绪论 | 第10-17页 |
| ·研究背景与意义 | 第10-11页 |
| ·国内外研究现状 | 第11-14页 |
| ·车辆调度问题研究现状 | 第11-12页 |
| ·物流客户满意度研究现状 | 第12-14页 |
| ·论文研究内容与创新点 | 第14-17页 |
| 2 物流配送车辆调度问题概述 | 第17-28页 |
| ·物流配送概述 | 第17-20页 |
| ·物流配送的概念 | 第17-18页 |
| ·物流配送的类型 | 第18-19页 |
| ·物流配送的作用 | 第19-20页 |
| ·车辆调度问题概述 | 第20-27页 |
| ·车辆调度问题的构成要素 | 第22-25页 |
| ·车辆调度问题的分类 | 第25-26页 |
| ·车辆调度问题的模型 | 第26-27页 |
| ·本章小结 | 第27-28页 |
| 3 物流配送客户满意度理论 | 第28-40页 |
| ·物流客户价值理论 | 第28-31页 |
| ·物流客户的定义 | 第28-29页 |
| ·物流客户价值的概念 | 第29-30页 |
| ·物流客户价值识别 | 第30-31页 |
| ·物流客户满意度管理 | 第31-35页 |
| ·物流客户满意与客户满意度 | 第31-33页 |
| ·物流客户满意度管理的内涵 | 第33-34页 |
| ·物流客户满意度管理的功能 | 第34-35页 |
| ·物流配送客户满意度测度 | 第35-39页 |
| ·物流配送客户满意度影响因素 | 第35-37页 |
| ·物流配送客户满意度管理方案 | 第37-38页 |
| ·物流配送客户满意度测度 | 第38-39页 |
| ·本章小结 | 第39-40页 |
| 4 基于客户满意度的车辆调度问题建模与求解 | 第40-58页 |
| ·基于客户满意度的车辆调度优化问题建模 | 第40-45页 |
| ·基于客户满意度的车辆调度问题描述 | 第40-41页 |
| ·基于客户满意度的车辆调度优化模型建立 | 第41-43页 |
| ·模型中满意度函数权重系数的确定 | 第43-45页 |
| ·基于客户满意度的车辆调度问题求解 | 第45-57页 |
| ·基于客户满意度的车辆调度问题模型处理 | 第45-46页 |
| ·车辆调度问题的算法选择 | 第46-54页 |
| ·模型求解的遗传算法设计 | 第54-57页 |
| ·本章小结 | 第57-58页 |
| 5 算例分析与验证 | 第58-69页 |
| ·算例基本情况 | 第58-60页 |
| ·算例求解 | 第60-66页 |
| ·确定满意度函数权重系数 | 第60-63页 |
| ·利用遗传算法求解最优调度方案 | 第63-66页 |
| ·结果总结与分析 | 第66-68页 |
| ·本章小结 | 第68-69页 |
| 6 结论与展望 | 第69-71页 |
| ·结论 | 第69-70页 |
| ·展望 | 第70-71页 |
| 参考文献 | 第71-74页 |
| 附录A | 第74-86页 |
| 作者简历 | 第86-88页 |
| 学位论文数据集 | 第88页 |
