| 前言 | 第1-12页 |
| 第一部分 绩效管理概述 | 第12-27页 |
| ·什么是绩效管理 | 第12-16页 |
| ·绩效的概念 | 第12页 |
| ·绩效管理的概念 | 第12页 |
| ·员工绩效管理 | 第12-13页 |
| ·有效的绩效管理 | 第13-14页 |
| ·绩效管理的两个关键词 | 第14-16页 |
| ·绩效管理的地位 | 第16-18页 |
| ·绩效管理在企业管理中的位置 | 第16页 |
| ·绩效管理在人力资源管理中的位置 | 第16-18页 |
| ·绩效管理的意义和作用 | 第18-20页 |
| ·对企业而言 | 第19页 |
| ·对管理者而言 | 第19-20页 |
| ·对员工个人而言 | 第20页 |
| ·当前绩效管理中普遍存在的问题 | 第20-21页 |
| ·企业经营者不重视绩效管理制度 | 第20页 |
| ·以绩效考核代替绩效管理 | 第20-21页 |
| ·对待绩效管理的态度不当导致管理失效 | 第21页 |
| ·考核标准不当，造成考核结果的偏差 | 第21页 |
| ·员工绩效管理体系 | 第21-22页 |
| ·目标分解体系 | 第21页 |
| ·目标责任体系 | 第21-22页 |
| ·结果测量体系 | 第22页 |
| ·结果运用体系 | 第22页 |
| ·员工绩效考核的内容 | 第22-23页 |
| ·工作业绩考核 | 第22页 |
| ·工作能力考核 | 第22-23页 |
| ·工作态度考核 | 第23页 |
| ·员工绩效考核方法 | 第23-24页 |
| ·综合型 | 第23页 |
| ·品质导向型 | 第23页 |
| ·行为导向型 | 第23页 |
| ·结果导向型 | 第23-24页 |
| ·员工绩效管理的程序 | 第24-27页 |
| ·设计阶段 | 第24页 |
| ·实施准备阶段 | 第24页 |
| ·考核阶段 | 第24-25页 |
| ·反馈总结阶段 | 第25页 |
| ·结果运用阶段 | 第25-27页 |
| 第二部分 CWZ公司原有员工绩效管理系统分析 | 第27-37页 |
| ·CWZ公司介绍 | 第27-30页 |
| ·企业历史 | 第27-28页 |
| ·企业现状 | 第28-30页 |
| ·CWZ公司原有员工绩效管理系统介绍 | 第30-34页 |
| ·原有绩效管理目的 | 第30页 |
| ·原有绩效管理指标 | 第30页 |
| ·原有绩效管理主体 | 第30-31页 |
| ·原有绩效管理主要方法及应用 | 第31-34页 |
| ·CWZ公司原有员工绩效管理系统分析 | 第34-37页 |
| ·绩效管理目的缺乏系统性、科学性 | 第34-35页 |
| ·绩效管理考核对象欠明确、具体 | 第35页 |
| ·绩效管理考核标准缺乏客观性和可操作性 | 第35页 |
| ·绩效管理考核方法过于简单 | 第35-37页 |
| 第三部分 CWZ公司员工绩效管理系统设计 | 第37-56页 |
| ·CWZ公司员工绩效管理系统设计的准备阶段 | 第37-44页 |
| ·明确绩效管理的目的，做好思想准备 | 第37-38页 |
| ·明确责任机构和参与者，做好组织准备 | 第38-41页 |
| ·明确系统设计流程，做好前期准备工作 | 第41-44页 |
| ·设计阶段 | 第44-56页 |
| ·确定绩效管理系统的考核内容 | 第44-45页 |
| ·确定绩效管理指标体系 | 第45-48页 |
| ·确定 CWZ公司员工绩效管理指标权重 | 第48-50页 |
| ·选择考核方法 | 第50-54页 |
| ·确定考核时间 | 第54页 |
| ·确定绩效管理实施的流程 | 第54-56页 |
| 第四部分 CWZ公司员工绩效管理系统实施 | 第56-66页 |
| ·准备阶段 | 第56-58页 |
| ·培训考核者 | 第57页 |
| ·收集信息和积累资料 | 第57页 |
| ·对绩效管理实施的监督和指导 | 第57-58页 |
| ·考评阶段 | 第58-60页 |
| ·考评、汇总 | 第58-59页 |
| ·控制误差，保证考核的准确性 | 第59页 |
| ·引入评审和申诉制度，保证考核的公正性 | 第59-60页 |
| ·反馈总结阶段 | 第60-64页 |
| ·反馈面谈 | 第60-62页 |
| ·对 CWZ公司员工绩效管理系统的全面诊断和总结 | 第62-64页 |
| ·成果运用开发阶段 | 第64-66页 |
| ·考核者绩效管理能力开发 | 第64页 |
| ·被考核者职业技能的开发 | 第64-65页 |
| ·绩效管理系统的开发完善 | 第65页 |
| ·公司绩效的开发 | 第65-66页 |
| 第五部分 CWZ公司员工绩效管理系统设计与实施工作的评价与总结 | 第66-72页 |
| ·CWZ公司员工绩效管理系统设计与实施工作的主要成效 | 第66-69页 |
| ·企业整体绩效得到了提高 | 第66-67页 |
| ·为企业注入了新的管理理念 | 第67页 |
| ·发现或验证了企业业已存在的问题 | 第67页 |
| ·为企业建立了一套较为完整的绩效管理系统 | 第67-68页 |
| ·带动和促使企业建立健全了一批规章制度 | 第68页 |
| ·为管理层提供了一种行之有效的管理手段 | 第68-69页 |
| ·CWZ公司员工绩效管理系统设计和实施的不足 | 第69-70页 |
| ·对传统观念、企业文化冲突所带来的阻力认识不足 | 第69页 |
| ·绩效管理体系设计有不够合理和完善的地方 | 第69页 |
| ·考核体系中量化信息不足 | 第69页 |
| ·前瞻性不够 | 第69-70页 |
| ·CWZ公司员工绩效管理系统设计和实施的体会 | 第70-72页 |
| ·管理理论知识必须与实践相结合 | 第70页 |
| ·国有中小型企业急需管理人才 | 第70-71页 |
| ·明确了专业发展方向 | 第71-72页 |
| 参考文献 | 第72-73页 |
| 致谢 | 第73-74页 |
| 附录一 | 第74-75页 |
| 附录二 | 第75-76页 |
| 附录三 | 第76-77页 |
| 附录四 | 第77-79页 |
| 附录五 | 第79-80页 |
| 附录六 | 第80-81页 |
| 附录七 | 第81页 |