| 引言 | 第1-15页 |
| 第一章 、企业营销思路变化的大环境 | 第15-19页 |
| 第一节 、企业营销管理思路变革的原因 | 第15-16页 |
| 第二节 、企业营销变革的方向 | 第16-18页 |
| 第三节 、企业营销变革的手段 | 第18-19页 |
| 第二章 、服务化营销---企业赢得市场的利器 | 第19-24页 |
| 第一节 、服务化营销是企业适应消费需求发展的要求 | 第20-21页 |
| 第二节 、服务化营销是提高企业市场竞争力的要求 | 第21-23页 |
| 第三节 、服务化营销是企业实施差异化经营战略的要求 | 第23-24页 |
| 第三章 、服务化营销的新思路---基于价值链理论的营销运作 | 第24-31页 |
| 第一节 、价值链 | 第24-26页 |
| 第二节 、将价值链应用于营销的理论探讨 | 第26-29页 |
| 第三节 、运用价值链进行营销的核心要素---顾客满意 | 第29页 |
| 第四节 、运用价值链进行营销活动的特征 | 第29-30页 |
| 第五节 、运用价值链理论进行营销对企业的影响 | 第30-31页 |
| 第四章 、“挑战者号”时空穿梭机营销案例分析 | 第31-61页 |
| 第一节 、公司及项目简介 | 第32-36页 |
| 第二节 、“挑战者号”时空穿梭机的营销活动 | 第36-49页 |
| 第三节 、“挑战者号”时空穿梭机的营销效果 | 第49-50页 |
| 第四节 、“挑战者号”时空穿梭机营销的启示 | 第50-61页 |
| 第五章 、结论 | 第61-65页 |
