| 0 前言 | 第1-9页 |
| 1 网上银行的一般理论 | 第9-22页 |
| ·网上银行的产生与发展 | 第9-12页 |
| ·网上银行定义 | 第9页 |
| ·网上银行的基本业务 | 第9-10页 |
| ·网上银行的产生与发展 | 第10-12页 |
| ·网上银行的优势及其影响 | 第12-22页 |
| ·网上银行的特征和优势 | 第12-18页 |
| ·网上银行对银行业的冲击 | 第18-19页 |
| ·网上银行的竞争策略 | 第19-21页 |
| ·网上银行时代传统银行的对策 | 第21-22页 |
| 2 网上银行在中国 | 第22-32页 |
| ·面临的挑战中国银行业 | 第22-25页 |
| ·中国银行业面临的挑战 | 第22-23页 |
| ·应对挑战的中国银行业 | 第23-25页 |
| ·中国网上银行的发展 | 第25-32页 |
| ·中国网上银行的发展状况 | 第25-27页 |
| ·小荷才露尖尖角的工商银行网上银行 | 第27-29页 |
| ·坚持科技创新，发展我国的网上银行 | 第29-30页 |
| ·我国网上银行安全问题亟待解决 | 第30-32页 |
| 3 瑞典等发达国家网上银行发展的启示 | 第32-55页 |
| ·网上银行两种模式的发展趋势 | 第32-36页 |
| ·网上银行的两种模式 | 第32页 |
| ·独立的网上银行风雨中凋零 | 第32-33页 |
| ·“传统+网上”银行厚积而薄发 | 第33-36页 |
| ·网上银行在瑞典的成功 | 第36-44页 |
| ·领先世界的瑞典网上银行 | 第36-37页 |
| ·瑞典网上银行成功的社会背景 | 第37-44页 |
| ·网上银行身份认证在瑞典的实践 | 第44-50页 |
| ·身份认证在网上银行中的重要性 | 第44页 |
| ·常用的身份认证方式 | 第44-46页 |
| ·eCode，功能强大的便携式身份认证方案 | 第46-50页 |
| ·瑞典网上银行对我国的启示 | 第50-55页 |
| ·加强基础设施建设，努力创造良好有序的网上银行发展外部环境 | 第50-51页 |
| ·银行积极改进服务，提高信息技术利用水平，扩大网上的市场份额 | 第51-55页 |
| 4 结束语 | 第55-57页 |
| 附录 IBM公司对未来影响银行的科技远景预测 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
| 致谢 | 第61页 |