| 前言 | 第1-5页 |
| 中文摘要 | 第5-6页 |
| 英文摘要 | 第6-10页 |
| 第一部分： 案例 | 第10-24页 |
| 德尔福汽车系统公司简介 | 第10-11页 |
| 德尔福派克电气（广州）有限公司 | 第11-14页 |
| 公司面临的问题 | 第14-18页 |
| 6Sigma质量管理方法 | 第18-24页 |
| 第二部分： 案例分析 | 第24-52页 |
| 1 案例分析线索说明 | 第24页 |
| 2 市场新环境下德尔福派克广州公司的机遇和挑战 | 第24-26页 |
| 2．1 市场新环境 | 第24-25页 |
| 2．2 竞争优劣势 | 第25-26页 |
| 3 6Sigma管理方法在德尔福派克公司的推行 | 第26-30页 |
| 3．1 德尔福派克广州公司的企业文化 | 第26-27页 |
| 3．2 德尔福派克广州6SIGMA推行战略 | 第27-30页 |
| 3．2．1 德尔福派克广州6Sigma推行组织架构 | 第27-28页 |
| 3．2．2 6Sigma项目推行程序 | 第28-29页 |
| 3．2．3 6Sgima具体推行进程 | 第29页 |
| 3．2．4 公司的激励机制 | 第29-30页 |
| 4 6Sigma方法对“赛欧”流水线的质量改善 | 第30-48页 |
| 4．1 定义阶段 | 第30-32页 |
| 4．1．1 “客户之声”定义—SIPOC图： | 第30-31页 |
| 4．1．2 过程定义—过程流程图 | 第31页 |
| 4．1．3 数据收集 | 第31页 |
| 4．1．4 思维流程整理： | 第31-32页 |
| 4．2 测量、分析、改善、控制 | 第32-48页 |
| 4．2．1 导线插错问题解决 | 第33-36页 |
| 4．2．1．1 导线插错聚焦 | 第33-34页 |
| 4．2．1．2 潜在过程失效模式评估及分析 | 第34-36页 |
| 4．2．2 尺寸问题解决 | 第36-48页 |
| 4．2．2．1 衡量尺寸测量系统 | 第36-38页 |
| 4．2．2．2 尺寸改善 | 第38-48页 |
| 5 6Sigma效果评价 | 第48-52页 |
| 5．1 “赛欧”流水线6SIGMA实施效果 | 第48页 |
| 5．2 全公司6SIGMA实施效果 | 第48-49页 |
| 5．3 6SIGMA、ISO9000与全面质量管理 | 第49-52页 |
| 附录A | 第52-53页 |
| 附录B | 第53-54页 |
| 附录C | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-56页 |
| 致谢 | 第56页 |