| 中文摘要 | 第1-3页 |
| 英文摘要 | 第3-7页 |
| 1 绪论 | 第7-10页 |
| 1．1 研究的目的和意义 | 第7-8页 |
| 1．2 研究的主要方法 | 第8页 |
| 1．3 研究的主要内容 | 第8页 |
| 1．4 关于文献信息服务等概念的界定 | 第8-10页 |
| 1．4．1 文献信息服务 | 第8页 |
| 1．4．2 图书馆信息服务模式 | 第8-10页 |
| 2 网络环境下的图书馆信息服务 | 第10-18页 |
| 2．1 现代图书馆的网络环境概述 | 第10-11页 |
| 2．2 国内外文献信息服务机构发展现状及其服务模式 | 第11-16页 |
| 2．2．1 图书馆的发展现状及其服务模式 | 第12-13页 |
| 2．2．2 图书馆联合体的发展及其服务模式 | 第13-15页 |
| 2．2．3 商业信息服务机构的发展及其服务模式 | 第15-16页 |
| 2．3 网络环境下图书馆信息服务的特点与发展趋势 | 第16-18页 |
| 2．3．1 服务手段电子化、网络化 | 第16页 |
| 2．3．2 服务内容深入化 | 第16页 |
| 2．3．3 服务效果便捷化 | 第16-18页 |
| 3 中国科学院文献信息系统服务工作现状 | 第18-31页 |
| 3．1 中国科学院文献信息系统概述 | 第18页 |
| 3．2 现阶段中国科学院文献信息系统所面临的网络环境 | 第18-20页 |
| 3．3 中国科学院文献信息系统服务工作现状 | 第20-27页 |
| 3．3．1 文献信息资源建设 | 第20-21页 |
| 3．3．2 数据库建设与服务 | 第21-23页 |
| 3．3．3 文献服务 | 第23-24页 |
| 3．3．4 信息检索系统建设与服务 | 第24页 |
| 3．3．5 情报研究与信息咨询服务 | 第24-26页 |
| 3．3．6 主页建设与服务 | 第26页 |
| 3．3．7 业务机构设置 | 第26-27页 |
| 3．4 存在的主要问题 | 第27-31页 |
| 3．4．1 文献入藏量较80年代大幅下降 | 第27-28页 |
| 3．4．2 数据库建设相对落后 | 第28-29页 |
| 3．4．3 文献信息服务分散化 | 第29页 |
| 3．4．4 情报研究与信息咨询工作有待加强 | 第29-31页 |
| 4 中科院文献信息系统所面临的时代背景及社会需求分析 | 第31-37页 |
| 4．1 中科院知识创新工程及其对中科院文献信息系统服务的需求 | 第31-34页 |
| 4．1．1 前沿性需求 | 第32页 |
| 4．1．2 预测性需求 | 第32页 |
| 4．1．3 集成性需求 | 第32-33页 |
| 4．1．4 及时性需求 | 第33页 |
| 4．1．5 中介性需求 | 第33-34页 |
| 4．2 中科院文献信息系统的用户及其对信息服务的需求 | 第34-37页 |
| 4．2．1 中科院领导层的信息需求 | 第34-35页 |
| 4．2．2 院内科技人员的信息需求 | 第35页 |
| 4．2．3 中科院下属企业的信息需求 | 第35-36页 |
| 4．2．3 院外用户及其需求 | 第36-37页 |
| 5 改革与完善网络环境下中科院文献信息系统的服务模式 | 第37-49页 |
| 5．1 改革的基本目标与指导思想 | 第37-38页 |
| 5．1．1 改革的基本目标 | 第37页 |
| 5．1．2 改革的指导思想 | 第37-38页 |
| 5．2 改革系统的组织机构 | 第38-39页 |
| 5．3 加强文献信息资源建设 | 第39-40页 |
| 5．3．1 调整全院文献资源布局 | 第39页 |
| 5．3．2 大力加强电子化、数字化虚拟馆藏的建设 | 第39-40页 |
| 5．3．3 加强特色文献的收集 | 第40页 |
| 5．3．4 广泛开展资源共建共享 | 第40页 |
| 5．4 开发多类型、多层次的数据库产品 | 第40-41页 |
| 5．5 开展多元化的信息服务 | 第41-46页 |
| 5．5．1 文献服务 | 第41-42页 |
| 5．5．2 信息检索服务 | 第42页 |
| 5．5．3 情报研究服务 | 第42-43页 |
| 5．5．4 信息咨询服务 | 第43-44页 |
| 5．5．5 建立全院的网上信息服务系统 | 第44-46页 |
| 5．6 形成良好的服务运行机制 | 第46-47页 |
| 5．6．1 开展业务流程重组 | 第46页 |
| 5．6．2 开展信息服务的宣传与营销 | 第46-47页 |
| 5．6．3 建立服务评价、反馈机制 | 第47页 |
| 5．7 需要解决的相关问题 | 第47-49页 |
| 结束语 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 发表文章目录 | 第52-53页 |
| 致谢 | 第53页 |
