品牌体验对品牌忠诚影响的实证研究--以电子商务网站品牌为例
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-12页 |
| ·问题的提出与研究的意义 | 第8-9页 |
| ·研究思路与内容 | 第9-10页 |
| ·研究思路 | 第9页 |
| ·主要内容 | 第9-10页 |
| ·研究方法及数据处理 | 第10-12页 |
| ·研究方法 | 第10页 |
| ·数据处理 | 第10-12页 |
| 第2章 文献综述 | 第12-28页 |
| ·品牌忠诚理论 | 第12-14页 |
| ·品牌忠诚度概念研究 | 第12页 |
| ·品牌忠诚度影响因素 | 第12-13页 |
| ·品牌忠诚度测量研究 | 第13-14页 |
| ·品牌体验理论 | 第14-22页 |
| ·体验的含义 | 第14-16页 |
| ·体验营销的内涵 | 第16-19页 |
| ·体验的划分方法及整体体验 | 第19-22页 |
| ·电子商务网站营销理论 | 第22-28页 |
| ·电子商务网站的定义以及类型 | 第22-24页 |
| ·电子商务网站的发展历史及其成功因素 | 第24-28页 |
| 第3章 研究模型构建与假设提出 | 第28-32页 |
| ·研究模型的提出 | 第28页 |
| ·研究变量的定义及度量 | 第28-30页 |
| ·自变量:品牌体验 | 第28-29页 |
| ·因变量:品牌忠诚 | 第29-30页 |
| ·研究假设的提出 | 第30-32页 |
| 第4章 研究样本选择、问卷设计及结构 | 第32-36页 |
| ·研究样本的选择 | 第32页 |
| ·问卷设计 | 第32-34页 |
| ·抽样设计及个人资料分析 | 第34-36页 |
| ·研究对象 | 第34页 |
| ·正式抽样和个人资料分析 | 第34-36页 |
| 第5章 数据分析与实证检验 | 第36-44页 |
| ·数据统计方法 | 第36页 |
| ·基本资料分布情况 | 第36-37页 |
| ·电子商务网站选择使用状况统计 | 第36-37页 |
| ·品牌体验与品牌忠诚关系之分析 | 第37页 |
| ·信度、效度分析 | 第37-40页 |
| ·效度检定 | 第37-39页 |
| ·信度检定 | 第39-40页 |
| ·假设验证及实证分析 | 第40-44页 |
| ·描述性统计分析 | 第40-41页 |
| ·相关性分析 | 第41页 |
| ·双因子方差分析 | 第41-44页 |
| 第6章 结论与建议 | 第44-47页 |
| ·研究结论 | 第44页 |
| ·相关建议 | 第44-45页 |
| ·研究局限 | 第45-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 附录 | 第49-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 攻读学位期间发表的论文 | 第54页 |
