| 摘要 | 第1-4页 |
| Summary | 第4-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| 第一节 研究背景与选题意义 | 第9-11页 |
| 第二节 研究思路与研究方法 | 第11-13页 |
| 第二章 绩效管理理论与方法综述 | 第13-24页 |
| 第一节 政府绩效管理理论 | 第13-16页 |
| 一、政府绩效管理概念 | 第13-14页 |
| 二、政府绩效管理特点 | 第14-15页 |
| 三、政府绩效管理指标 | 第15页 |
| 四、政府行政管理理论探索 | 第15-16页 |
| 第二节 平衡计分卡理论 | 第16-19页 |
| 一、平衡计分卡的基本原理 | 第16-18页 |
| 二、平衡计分卡用于政府绩效管理 | 第18-19页 |
| 第三节 科学发展观理论 | 第19-22页 |
| 一、科学发展观的意义 | 第19-20页 |
| 二、科学发展观的政府绩效理念 | 第20-22页 |
| 第四节 国外政府绩效管理的经验借鉴 | 第22-24页 |
| 一、英国政府的绩效管理 | 第22页 |
| 二、美国政府的绩效管理 | 第22-23页 |
| 三、其他国家的绩效管理 | 第23-24页 |
| 第三章 我国政府绩效管理现状分析 | 第24-32页 |
| 第一节 我国政府绩效管理取得的成就 | 第24-27页 |
| 一、政府绩效管理起始 | 第24页 |
| 二、吸收国外相关经验 | 第24-25页 |
| 三、有中国特色的政府绩管理指标体系 | 第25-27页 |
| 第二节 我国政府绩效管理中存在的主要问题 | 第27-29页 |
| 一、相关的理论研究和实践不足 | 第27-28页 |
| 二、制度化、规范化程度不够 | 第28页 |
| 三、在实际应用方面有误区 | 第28-29页 |
| 四、维度体系不够健全 | 第29页 |
| 五、评估设计的内容和体系不够科学 | 第29页 |
| 第三节 我国政府绩效管理存在问题的原因 | 第29-32页 |
| 一、由于政府绩效管理本身特点所决定 | 第29-30页 |
| 二、独特的行政文化是实行政府绩效管理的先天障碍 | 第30页 |
| 三、计划经济的影响 | 第30页 |
| 四、信息化及开放化程度低 | 第30-31页 |
| 五、激励机制的缺乏和反馈机制不健全 | 第31-32页 |
| 第四章 应用平衡计分卡构建政府绩效管理体系 | 第32-58页 |
| 第一节 政府绩效管理体系设计原则 | 第32-35页 |
| 一、政府绩效管理体系构建普适原则 | 第32-33页 |
| 二、政府绩效管理体系构建特殊原则 | 第33-35页 |
| 第二节 基于政府绩效管理的战略地图 | 第35-37页 |
| 一、政府业绩指标 | 第35-36页 |
| 二、政府成本指标 | 第36页 |
| 三、政府内部管理流程指标 | 第36页 |
| 四、政府学习与发展指标 | 第36-37页 |
| 第三节 平衡计分卡在政府绩效管理体系中的基本指标 | 第37-49页 |
| 一、地方政府业绩指标 | 第37-45页 |
| 二、地方政府行政成本指标 | 第45-46页 |
| 三、地方政府内部管理指标 | 第46-47页 |
| 四、地方政府学习与成长指标 | 第47-49页 |
| 第四节 ×××地方政府绩效管理平衡计分卡 | 第49-55页 |
| 一、×××地方政府绩效管理指标概述 | 第49页 |
| 二、×××地方政府绩效管理平衡计分卡设计 | 第49-51页 |
| 三、×××地方政府绩效管理指标体系量化 | 第51-55页 |
| 第五节 地方政府绩效管理的相关建议 | 第55-58页 |
| 一、实施绩效管理与政府改革应同步推进 | 第55页 |
| 二、以科学发展观为指导，树立绩效意识与理念 | 第55-56页 |
| 三、建立绩效信息系统，并促进政府绩效信息的公开透明 | 第56页 |
| 四、借鉴国外的有效经验和做法，提高绩效管理的科学性 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
| 结束语 | 第61-62页 |
| 致谢 | 第62页 |