| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7页 |
| 第1章 绪论 | 第12-19页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第12-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第13-16页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第13-15页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第15-16页 |
| 1.2.3 总结 | 第16页 |
| 1.3 研究方法和技术路线 | 第16-17页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第16页 |
| 1.3.2 技术路线 | 第16-17页 |
| 1.4 创新点 | 第17页 |
| 1.5 研究不足 | 第17-18页 |
| 1.6 本章小结 | 第18-19页 |
| 第2章 相关基础理论 | 第19-27页 |
| 2.1 激励理论 | 第19-23页 |
| 2.1.1 波特-劳勒激励模式的内容 | 第20-21页 |
| 2.1.2 波特-劳勒理论的特点 | 第21-23页 |
| 2.2 协同论 | 第23-25页 |
| 2.2.1 协同论的概念 | 第23-24页 |
| 2.2.2 协同论的内容 | 第24页 |
| 2.2.3 协同论研究的现实意义 | 第24-25页 |
| 2.3 绩效管理理论 | 第25-26页 |
| 2.3.1 基本知识 | 第25-26页 |
| 2.3.2 绩效管理体系 | 第26页 |
| 2.4 本章小结 | 第26-27页 |
| 第3章 LZ县税务局激励措施的分析 | 第27-38页 |
| 3.1 LZ县税务局概况 | 第27-29页 |
| 3.1.1 LZ县税务局的机构设置和工作职责 | 第27-28页 |
| 3.1.2 税务员工队伍状况 | 第28-29页 |
| 3.2 LZ县税务局激励方式 | 第29页 |
| 3.3 调查问卷的结果 | 第29-36页 |
| 3.3.1 调查问卷设计与收回 | 第29-30页 |
| 3.3.2 激励方式及满意度 | 第30-31页 |
| 3.3.3 影响激励机制发挥作用的影响因素 | 第31-32页 |
| 3.3.4 绩效管理的调查统计 | 第32-34页 |
| 3.3.5 税务培训的调查统计 | 第34页 |
| 3.3.6 税务文化的调查统计 | 第34-35页 |
| 3.3.7 制度公平及执行力的调查统计 | 第35-36页 |
| 3.4 调查结果分析 | 第36-37页 |
| 3.5 本章小结 | 第37-38页 |
| 第4章 LZ县税务局激励因素存在的问题 | 第38-45页 |
| 4.1 绩效管理存在的问题 | 第38-40页 |
| 4.1.1 绩效管理中税务员工缺乏沟通 | 第38页 |
| 4.1.2 奖励的激励作用有限 | 第38-39页 |
| 4.1.3 工作绩效与奖励的关联度不高 | 第39-40页 |
| 4.1.4 激励机制难以实现有效循环 | 第40页 |
| 4.2 税务文化建设存在的主要问题 | 第40-41页 |
| 4.2.1 税务文化参与度不高及具体实施表象化 | 第40页 |
| 4.2.2 税务文化建设成果反映表面化 | 第40-41页 |
| 4.2.3 税务文化建设缺乏持续性和创新性 | 第41页 |
| 4.3 税务培训存在问题 | 第41-42页 |
| 4.3.1 缺乏对税务培训的认识和重视 | 第41页 |
| 4.3.2 税务培训中税务人员参训不均衡 | 第41页 |
| 4.3.3 培训内容单一 | 第41-42页 |
| 4.3.4 不注重培训结果 | 第42页 |
| 4.4 制度公平及制度执行力的问题 | 第42-44页 |
| 4.4.1 对制度的认知程度和执行意识不够 | 第42-43页 |
| 4.4.2 有些制度自身缺乏合理性 | 第43页 |
| 4.4.3 领导对执行力的重视程度不够 | 第43页 |
| 4.4.4 制度执行缺乏监督机制和反馈机制 | 第43-44页 |
| 4.5 本章小结 | 第44-45页 |
| 第5章 基层税务员工工作效能协同激励系统 | 第45-59页 |
| 5.1 工作效能协同激励的相关概念及特征 | 第45-46页 |
| 5.2 构建基层税务员工工作效能协同激励系统 | 第46-55页 |
| 5.2.1 构建协同激励系统思路 | 第46-47页 |
| 5.2.2 制定绩效工资分配制度 | 第47-52页 |
| 5.2.3 绩效工资发放制度和激励影响因素的协同作用 | 第52-54页 |
| 5.2.4 激励影响因素之间的协同作用 | 第54-55页 |
| 5.3 检验基层税务员工工作效能协同激励系统 | 第55-58页 |
| 5.3.1 激励理论检验协同激励系统的可循环性 | 第55-56页 |
| 5.3.2 数据检验协同激励系统的应用性 | 第56-58页 |
| 5.4 本章小结 | 第58-59页 |
| 第6章 政策建议 | 第59-72页 |
| 6.1 完善绩效管理系统,充分发挥绩效管理激励作用 | 第59-63页 |
| 6.1.1 转变思想认识 | 第59-60页 |
| 6.1.2 准确把握奖励的方式和原则 | 第60页 |
| 6.1.3 强化内在奖励和外在奖励 | 第60-61页 |
| 6.1.4 开展有效的绩效沟通,注重形成深度共识 | 第61-62页 |
| 6.1.5 促进激励机制的有效循环,内外兼修、提升满意度 | 第62-63页 |
| 6.2 继承“善·正”文化思想精髓,增强税务文化创新建设 | 第63-67页 |
| 6.2.1 在继承中创新、塑造现代的特色税务文化 | 第63-64页 |
| 6.2.2 推进依法治税和文化治税的统一 | 第64-65页 |
| 6.2.3 坚持在借鉴融合中创新、培育管理科学的税务文化 | 第65-66页 |
| 6.2.4 建立机制,巩固文化创新成果 | 第66-67页 |
| 6.3 转变税务培训工作思路,提升税务培训质量 | 第67-68页 |
| 6.3.1 由重“数量”向重“质量”转变 | 第67页 |
| 6.3.2 提高培训考评工作认识 | 第67-68页 |
| 6.3.3 培训重点由办培训向管培训转变 | 第68页 |
| 6.3.4 向既重领导亦重一线干部培训转变 | 第68页 |
| 6.4 落实制度公平,提升制度执行力的措施 | 第68-71页 |
| 6.4.1 树立制度的权威 | 第68-69页 |
| 6.4.2 提高税务员工的职业素质 | 第69页 |
| 6.4.3 加强监督和落实责任 | 第69-70页 |
| 6.4.4 强化领导者的执行力,发挥榜样作用 | 第70页 |
| 6.4.5 对税务员工采取危机式管理方法 | 第70-71页 |
| 6.5 本章小结 | 第71-72页 |
| 结论 | 第72-73页 |
| 致谢 | 第73-74页 |
| 参考文献 | 第74-77页 |
| 附录1 | 第77-78页 |
| 附录2 | 第78-80页 |
| 作者简介 | 第80-81页 |
