| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 1 绪论 | 第8-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-11页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第11-12页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.3 研究内容和方法 | 第12-14页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.4 文献综述 | 第14-17页 |
| 1.4.1 网络营销模式的文献综述 | 第14-15页 |
| 1.4.2 国内外酒店网络营销研究综述 | 第15页 |
| 1.4.3 文献综述小结 | 第15-17页 |
| 2 相关概念与理论 | 第17-21页 |
| 2.1 网络营销 | 第17-19页 |
| 2.1.1 网络营销的定义 | 第17页 |
| 2.1.2. 网络营销的特点 | 第17-18页 |
| 2.1.3. 网络营销与传统营销的关系 | 第18-19页 |
| 2.2 4Cs营销理论 | 第19-20页 |
| 2.2.1 4Cs营销理论简介 | 第19页 |
| 2.2.2 4Cs营销理论主要观点 | 第19-20页 |
| 2.2.3 4Cs营销理论与网络营销 | 第20页 |
| 2.3 SWOT分析 | 第20-21页 |
| 3 竞争对手及汉庭酒店经营现状分析 | 第21-40页 |
| 3.1 竞争对手现状分析 | 第21-22页 |
| 3.2 汉庭连锁酒店公司简介 | 第22-24页 |
| 3.3 汉庭酒店集团网络营销渠道 | 第24-26页 |
| 3.3.1 第三方分销渠道分析 | 第24-25页 |
| 3.3.2 酒店自媒体网络营销渠道(直销渠道)分析 | 第25-26页 |
| 3.4 汉庭酒店网络营销模式 | 第26-27页 |
| 3.5 汉庭酒店集团络营销存在的问题 | 第27-29页 |
| 3.5.1 直销渠道缺乏竞争力,分销成本压力大 | 第27-28页 |
| 3.5.2 线上和线下业务脱节 | 第28页 |
| 3.5.3 酒店互联网利用率过低 | 第28-29页 |
| 3.5.4 网络营销更多停留在品牌宣传阶段 | 第29页 |
| 3.6 汉庭酒店网络营销SWOT分析 | 第29-40页 |
| 3.6.1 优势分析 | 第29-35页 |
| 3.6.2 劣势分析 | 第35-36页 |
| 3.6.3 机会分析 | 第36-38页 |
| 3.6.4 威胁分析 | 第38-39页 |
| 3.6.5 SWOT分析结论 | 第39-40页 |
| 4 北京汉庭酒店(工体蓝岛店)网络营销实证研究 | 第40-54页 |
| 4.1 北京汉庭酒店(工体蓝岛店)简介 | 第40页 |
| 4.2 北京汉庭酒店蓝岛店网络营销客户满意度调查统计与分析 | 第40-45页 |
| 4.2.1 调研模型的建立 | 第40-43页 |
| 4.2.2 数据分析 | 第43-45页 |
| 4.3 北京汉庭酒店工体蓝岛店网络营销面临的问题 | 第45-47页 |
| 4.3.1 网络营销起步晚 | 第45页 |
| 4.3.2 促销力度不够,需要增加创新 | 第45-46页 |
| 4.3.3 产品的理念和特色不够凸显 | 第46-47页 |
| 4.3.4 酒店品牌意识差 | 第47页 |
| 4.4 汉庭酒店北京工体蓝岛店网络营销改进策略 | 第47-54页 |
| 4.4.1 建立基于O2O的新型营销模式 | 第47-50页 |
| 4.4.2 平衡优化酒店网络营销预算 | 第50-51页 |
| 4.4.3 提高互联网利用率 | 第51-52页 |
| 4.4.4 降低分销成本 | 第52-54页 |
| 5 结论 | 第54-56页 |
| 5.1 结论 | 第54页 |
| 5.2 展望 | 第54-56页 |
| 参考文献 | 第56-59页 |
| 附件: 调查问卷 | 第59-62页 |
| 致谢 | 第62页 |