| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-7页 |
| 目录 | 第7-9页 |
| 第一部分 绪论 | 第9-12页 |
| 1 研究背景与动机 | 第9-10页 |
| 2 研究目的 | 第10页 |
| 3 研究流程 | 第10-12页 |
| 第二部分 文献探讨 | 第12-28页 |
| 1 在线口碑 | 第12-14页 |
| 2 在线口碑相关研究 | 第14-15页 |
| 3 购买决策及相关研究 | 第15-19页 |
| 4 在线口碑对消费者购买决策的影响 | 第19-28页 |
| 第三部分 研究方法 | 第28-37页 |
| 1 研究架构 | 第28页 |
| 2 研究假设 | 第28-32页 |
| 3 变量的测量 | 第32-36页 |
| 4 研究设计 | 第36-37页 |
| 第四部分 资料分析与结果 | 第37-53页 |
| 1 前测 | 第37-42页 |
| 2 研究数据分析与结果 | 第42-47页 |
| 3 假设检验与研究结论 | 第47-53页 |
| 第五部分 总结论 | 第53-59页 |
| 1 本研究的特点 | 第53页 |
| 2 研究的总结论 | 第53-55页 |
| 3 本研究的理论意义和实践意义 | 第55-56页 |
| 4 建议 | 第56-57页 |
| 5 研究不足与展望 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-64页 |
| 附录一 | 第64-67页 |
| 附录二 | 第67-70页 |
| 攻读硕士学位期间的主要科研成果 | 第70-71页 |
| 致谢 | 第71-72页 |