| 摘要 | 第5-7页 |
| abstract | 第7-9页 |
| 第1章 绪论 | 第12-23页 |
| 1.1 选题的背景和研究意义 | 第12-15页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第12-14页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第14-15页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第15-20页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第15-17页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第17-20页 |
| 1.3 研究思路与研究方法 | 第20-23页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第20-22页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第22-23页 |
| 第2章 相关理论与小微企业相关背景知识 | 第23-34页 |
| 2.1 相关理论 | 第23-27页 |
| 2.1.1 企业金融成长周期理论 | 第23-25页 |
| 2.1.2 信贷配给理论 | 第25-26页 |
| 2.1.3 关系型信贷理论 | 第26-27页 |
| 2.1.4 市场细分理论 | 第27页 |
| 2.2 小微企业相关背景知识 | 第27-34页 |
| 2.2.1 小微企业的界定 | 第27-29页 |
| 2.2.2 小微企业融资渠道分析 | 第29-34页 |
| 第3章 工商银行烟台分行小微企业贷款业务经营现状、问题及受制原因分析 | 第34-50页 |
| 3.1 工商银行烟台分行小微企业贷款业务经营现状 | 第34-37页 |
| 3.1.1 工商银行烟台分行情况简介 | 第34-35页 |
| 3.1.2 工商银行烟台分行开展小微企业贷款业务的主要模式 | 第35页 |
| 3.1.3 工商银行烟台分行小微企业贷款主要产品和政策 | 第35-37页 |
| 3.2 工商银行烟台分行小微企业贷款的问题 | 第37-41页 |
| 3.2.1 融资余额出现下降 | 第37-38页 |
| 3.2.2 融资余额占比不高 | 第38-39页 |
| 3.2.3 融资客户数增量不足 | 第39页 |
| 3.2.4 新产品营销收效有限 | 第39-41页 |
| 3.3 工商银行烟台分行小微企业贷款业务受制原因分析 | 第41-50页 |
| 3.3.1 银行存在的问题 | 第41-46页 |
| 3.3.2 小微企业客户存在的问题 | 第46-48页 |
| 3.3.3 外部环境存在的问题 | 第48-50页 |
| 第4章 工商银行烟台分行小微企业贷款业务的改进与拓展 | 第50-65页 |
| 4.1 工商银行烟台分行改进小微企业贷款业务的方略选择 | 第50-54页 |
| 4.1.1 明确战略定位 | 第50-51页 |
| 4.1.2 探索风险防控新机制 | 第51-52页 |
| 4.1.3 优化管理体制 | 第52-53页 |
| 4.1.4 完善流程与方式,开拓小微企业融资服务新渠道 | 第53页 |
| 4.1.5 发挥互联网与大数据优势,缓解信息不对称 | 第53-54页 |
| 4.2 工商银行烟台分行小微企业融资业务改进的具体措施 | 第54-60页 |
| 4.2.1 建立小微企业授信项下授权审批制度 | 第54-55页 |
| 4.2.2 加强小企业贷款管理 | 第55-56页 |
| 4.2.3 营销组合策略 | 第56-59页 |
| 4.2.4 加强从业人员专业化管理和培养 | 第59-60页 |
| 4.3 加强对小微企业的引导、监督与服务 | 第60-61页 |
| 4.3.1 引导小微企业建立和完善现代企业制度 | 第60页 |
| 4.3.2 通过推广投行业务提高小微企业经营者素质 | 第60-61页 |
| 4.3.3 协助企业提升产品市场竞争力 | 第61页 |
| 4.3.4 会同有关部门提高企业诚信意识 | 第61页 |
| 4.4 推动改善小微企业贷款的外部环境 | 第61-65页 |
| 4.4.1 推进建立小微企业贷款中介服务机构 | 第61-62页 |
| 4.4.2 转变与第三方融资服务机构的合作模式 | 第62-63页 |
| 4.4.3 加强与地方政府相关部门的沟通与合作 | 第63-65页 |
| 结束语 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-68页 |
| 致谢 | 第68页 |
