A农业银行网点转型发展研究

摘要	第4-5页
Abstract	第5-6页
1 绪论	第11-17页
1.1 研究背景	第11-12页
1.2 研究目的及意义	第12-13页
1.3 国内外研究现状	第13-16页
1.4 研究方法	第16-17页
2 银行网点转型的基本概念与理论基础	第17-27页
2.1 银行网点转型的基本概念及内容	第17-21页
2.2 网点转型内部管理相关理论	第21-23页
2.3 网点转型外部竞争环境相关理论	第23-27页
3 A农业银行零售网点运营现状分析	第27-39页
3.1 零售网点传统经营情况简介	第27-29页
3.2 零售网点布局及软硬件设置问题分析	第29-31页
3.3 零售网点人员配置及考核体系问题分析	第31-33页
3.4 零售网点客户群体情况分析	第33-37页
3.5 其他影响因素及网络金融背景下的转型方向	第37-39页
4 零售网点转型设计	第39-49页
4.1 互联网背景下零售网点人机智能系统设计	第39-42页
4.2 零售网点转型服务品质设计	第42-44页
4.3 零售网点转型从业人员管理考核办法设计	第44-49页
5 零售网点转型策略	第49-59页
5.1 明确网点转型方向	第49-50页
5.2 准确零售网点定位	第50-51页
5.3 优化网点布局及内部功能分区	第51-55页
5.4 加强网点业务分流	第55-56页
5.5 注重人力资源管理	第56-59页
结语	第59-60页
致谢	第60-61页
参考文献	第61-64页