| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-19页 |
| 1.1 论文背景和意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究目的和意义 | 第12页 |
| 1.2 相关问题的研究现状 | 第12-16页 |
| 1.2.1 社会化商务的内涵和特征 | 第13页 |
| 1.2.2 针对特定社会化商务平台的相关研究 | 第13-15页 |
| 1.2.3 社会化商务消费者行为意愿相关研究 | 第15-16页 |
| 1.2.4 研究评述 | 第16页 |
| 1.3 研究方法、内容和框架 | 第16-19页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第16页 |
| 1.3.2 研究内容和框架 | 第16-19页 |
| 第二章 相关概念界定和文献综述 | 第19-31页 |
| 2.1 基本概念界定 | 第19-22页 |
| 2.1.1 社会化商务 | 第19-20页 |
| 2.1.2 微信营销 | 第20-22页 |
| 2.2 行为意愿相关理论基础 | 第22-24页 |
| 2.2.1 刺激-机体-反应(S-O-R)模型 | 第22页 |
| 2.2.2 技术接受模型 | 第22-23页 |
| 2.2.3 双重中介假说 | 第23页 |
| 2.2.4 基于信任的接受模型 | 第23-24页 |
| 2.3 用户行为意愿影响因素研究综述 | 第24-31页 |
| 2.3.1 口碑对用户行为意愿的影响 | 第24-26页 |
| 2.3.2 渠道对用户行为意愿的影响 | 第26-29页 |
| 2.3.3 研究评述 | 第29-31页 |
| 第三章 模型构建与研究设计 | 第31-51页 |
| 3.1 理论模型的构建 | 第31-35页 |
| 3.1.1 模型变量的选取及定义 | 第31-34页 |
| 3.1.2 研究模型 | 第34-35页 |
| 3.2 研究假设建立 | 第35-40页 |
| 3.2.1 渠道特性对于消费者内在状态的影响 | 第35-37页 |
| 3.2.2 渠道信任对企业满意度的影响 | 第37-38页 |
| 3.2.3 渠道信任和企业满意度对于购买意愿的影响 | 第38-39页 |
| 3.2.4 渠道类型调节作用 | 第39-40页 |
| 3.3 变量测量维度设计 | 第40-43页 |
| 3.4 问卷设计与预调查 | 第43-51页 |
| 3.4.1 样本基本情况 | 第44-45页 |
| 3.4.2 信度分析 | 第45-46页 |
| 3.4.3 描述性统计分析 | 第46-47页 |
| 3.4.4 效度分析 | 第47-48页 |
| 3.4.5 探索性因子分析 | 第48-51页 |
| 第四章 渠道特征对消费者行为意愿影响分析 | 第51-61页 |
| 4.1 正式问卷确立及数据收集 | 第51-53页 |
| 4.1.1 正式问卷确立 | 第51页 |
| 4.1.2 数据收集 | 第51-53页 |
| 4.2 数据初步分析 | 第53-54页 |
| 4.2.1 描述性统计分析 | 第53页 |
| 4.2.2 变量相关性分析 | 第53-54页 |
| 4.3 信度检验和效度检验 | 第54-57页 |
| 4.3.1 信度检验 | 第54-55页 |
| 4.3.2 效度与验证性因子分析 | 第55-57页 |
| 4.4 结构方程模型分析 | 第57-61页 |
| 4.4.1 模型构建 | 第58页 |
| 4.4.2 模型分析 | 第58-61页 |
| 第五章 渠道类别的调节作用分析 | 第61-67页 |
| 5.1 调节效用分析思路简介 | 第61页 |
| 5.2 分类拟合 | 第61-64页 |
| 5.2.1 分组拟合形态验证 | 第62-63页 |
| 5.2.2 模型建立 | 第63-64页 |
| 5.3 模型计算结果 | 第64-67页 |
| 5.3.1 各步骤拟合结果 | 第64页 |
| 5.3.2 验证Δx~2的显著性 | 第64-67页 |
| 第六章 模型结果分析与管理启示 | 第67-71页 |
| 6.1 模型结果总体分析 | 第67-68页 |
| 6.1.1 公众号自身特征的影响作用 | 第67-68页 |
| 6.1.2 渠道信任和企业满意度对购买意愿的影响 | 第68页 |
| 6.2 不同类型渠道的分析与比较 | 第68-69页 |
| 6.3 管理启示 | 第69-71页 |
| 结束语 | 第71-73页 |
| 参考文献 | 第73-79页 |
| 附录 | 第79-81页 |
| 致谢 | 第81-82页 |
| 作者简介 | 第82页 |