| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第12-22页 |
| 1.1 选题背景 | 第12-14页 |
| 1.1.1 保修服务在产品交易中占据关键地位 | 第12页 |
| 1.1.2 扩展保修服务成为企业的获利来源和重要业务 | 第12-13页 |
| 1.1.3 按比例保修及其组合保修方式越来越多的被应用 | 第13页 |
| 1.1.4 制定扩展保修菜单的必要性 | 第13-14页 |
| 1.2 问题的提出 | 第14-15页 |
| 1.2.1 描述基于消费者差异化的扩展-组合保修策略问题 | 第14-15页 |
| 1.2.2 提出基于消费者差异化的扩展-组合保修策略模型与方法 | 第15页 |
| 1.3 研究目的与研究意义 | 第15-17页 |
| 1.3.1 研究目的 | 第15-16页 |
| 1.3.2 研究意义 | 第16-17页 |
| 1.4 研究内容、研究思路与研究方法 | 第17-19页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第17页 |
| 1.4.2 研究思路 | 第17-19页 |
| 1.4.3 研究方法 | 第19页 |
| 1.5 论文章节安排 | 第19-22页 |
| 第2章 相关研究文献综述 | 第22-40页 |
| 2.1 文献检索情况概述 | 第22-25页 |
| 2.1.1 文献检索范围分析 | 第22页 |
| 2.1.2 相关文献情况分析 | 第22-23页 |
| 2.1.3 学术趋势分析 | 第23-25页 |
| 2.2 产品保修、组合保修与扩展保修 | 第25-31页 |
| 2.2.1 产品保修 | 第25-28页 |
| 2.2.2 组合保修 | 第28-29页 |
| 2.2.3 产品扩展保修 | 第29-31页 |
| 2.3 消费者风险偏好与消费者效用 | 第31-34页 |
| 2.3.1 消费者风险偏好 | 第31-32页 |
| 2.3.2 消费者效用理论 | 第32-34页 |
| 2.4 差别定价与契约设计 | 第34-36页 |
| 2.4.1 差别定价理论 | 第34-35页 |
| 2.4.2 契约设计 | 第35-36页 |
| 2.5 已有研究的贡献与不足的总结 | 第36-38页 |
| 2.5.1 主要贡献 | 第36-37页 |
| 2.5.2 不足之处 | 第37页 |
| 2.5.3 已有研究成果对本文研究的启示 | 第37-38页 |
| 2.6 本章小结 | 第38-40页 |
| 第3章 相关概念与理论基础 | 第40-46页 |
| 3.1 保修策略相关知识 | 第40-42页 |
| 3.1.1 保修的分类 | 第40-41页 |
| 3.1.2 产品可靠性 | 第41页 |
| 3.1.3 产品故障率与故障强度 | 第41-42页 |
| 3.2 矩母函数 | 第42-43页 |
| 3.3 委托代理的逆向选择问题求解方法 | 第43-44页 |
| 3.4 本章小结 | 第44-46页 |
| 第4章 基于消费者使用强度差异化的扩展-组合保修策略 | 第46-66页 |
| 4.1 问题描述 | 第46-47页 |
| 4.2 假设说明与符号定义 | 第47-48页 |
| 4.2.1 假设说明 | 第47页 |
| 4.2.2 符号定义 | 第47-48页 |
| 4.3 基本模型构建 | 第48-53页 |
| 4.3.1 产品故障强度函数 | 第48页 |
| 4.3.2 维修成本函数 | 第48-49页 |
| 4.3.3 消费者效用函数 | 第49-50页 |
| 4.3.4 消费者愿意支付价格的确定 | 第50-52页 |
| 4.3.5 消费者剩余价值 | 第52-53页 |
| 4.4 扩展保修提供商利润模型构建与求解 | 第53-59页 |
| 4.4.1 利润模型构建 | 第53-54页 |
| 4.4.2 模型求解与分析 | 第54-59页 |
| 4.5 算例分析 | 第59-65页 |
| 4.5.1 算例背景描述 | 第59-60页 |
| 4.5.2 灵敏度分析 | 第60-65页 |
| 4.6 本章小结 | 第65-66页 |
| 第5章 基于消费者风险厌恶程度差异化的扩展-组合保修策略 | 第66-80页 |
| 5.1 问题描述 | 第66-67页 |
| 5.2 假设说明 | 第67页 |
| 5.3 基本模型构建 | 第67-68页 |
| 5.3.1 需求函数 | 第67页 |
| 5.3.2 确定性等价收入 | 第67-68页 |
| 5.4 扩展保修提供商利润模型构建与求解 | 第68-72页 |
| 5.4.1 利润模型构建 | 第68-69页 |
| 5.4.2 模型求解 | 第69-72页 |
| 5.5 算例分析 | 第72-78页 |
| 5.5.1 算例背景描述 | 第72页 |
| 5.5.2 灵敏度分析 | 第72-78页 |
| 5.6 本章小结 | 第78-80页 |
| 第6章 结论与展望 | 第80-84页 |
| 6.1 本文的主要研究成果与结论 | 第80-81页 |
| 6.2 本文的主要贡献 | 第81页 |
| 6.3 本文的局限性 | 第81-82页 |
| 6.4 未来研究工作展望 | 第82-84页 |
| 参考文献 | 第84-94页 |
| 致谢 | 第94页 |
