大营销体系下集抄集收管理模式的研究
| 第1章 绪论 | 第8-20页 |
| 1.1 引言 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.1.2 研究目的和意义 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外研究现状与发展趋势 | 第9-18页 |
| 1.2.1 国内研究状况及发展 | 第9-14页 |
| 1.2.2 国外研究状况及发展 | 第14-17页 |
| 1.2.3 现存问题 | 第17-18页 |
| 1.3 本文的主要工作 | 第18-20页 |
| 第2章 大营销体系下集抄集收管理模式概述 | 第20-31页 |
| 2.1 集抄集收管理模式基本概念 | 第20页 |
| 2.1.1 集抄 | 第20页 |
| 2.1.2 集收 | 第20页 |
| 2.2 集抄集收管理模式业务流程 | 第20-28页 |
| 2.2.1 电费抄核收 | 第21-25页 |
| 2.2.2 用电信息采集运维 | 第25-26页 |
| 2.2.3 抢修类故障表处理 | 第26-28页 |
| 2.3 集抄集收管理模式组织机构 | 第28页 |
| 2.4 集抄集收管理模式的特色和亮点 | 第28-30页 |
| 2.4.1 抄表业务方面 | 第28-30页 |
| 2.4.2 采集运维业务方面 | 第30页 |
| 2.4.3 核算业务方面 | 第30页 |
| 2.4.4 收费业务方面 | 第30页 |
| 2.5 本章小结 | 第30-31页 |
| 第3章 用电信息采集系统设计与实施 | 第31-48页 |
| 3.1 关键技术 | 第31-32页 |
| 3.1.1 主站系统与营销业务应用的集成 | 第31页 |
| 3.1.2 大规模并行通信技术 | 第31页 |
| 3.1.3 海量数据处理技术 | 第31-32页 |
| 3.1.4 多规约的融合技术 | 第32页 |
| 3.1.5 低成本、高可靠性分散用户采集技术 | 第32页 |
| 3.1.6 标准化的现场作业规范 | 第32页 |
| 3.2 系统整体方案设计 | 第32-35页 |
| 3.2.1 系统构架 | 第33-34页 |
| 3.2.2 系统功能 | 第34页 |
| 3.2.3 外部接口 | 第34-35页 |
| 3.3 系统设计方案实施 | 第35-41页 |
| 3.3.1 主站组成及结构 | 第35页 |
| 3.3.2 数据建模设计 | 第35-36页 |
| 3.3.3 通信服务设计 | 第36-40页 |
| 3.3.4 WEB应用功能设计 | 第40-41页 |
| 3.4 功能应用举例 | 第41-47页 |
| 3.4.1 基本要求 | 第41-42页 |
| 3.4.2 数据召测 | 第42-45页 |
| 3.4.3 批量巡测 | 第45-47页 |
| 3.5 本章小结 | 第47-48页 |
| 第4章 集抄集收管理模式完善提升及成效分析 | 第48-60页 |
| 4.1 集抄集收管理模式的现状 | 第48-50页 |
| 4.1.1 组织机构设置现状 | 第48-49页 |
| 4.1.2 业务管理现状 | 第49-50页 |
| 4.1.3 提升集抄集收效益的空间 | 第50页 |
| 4.2 集抄集收管理模式的完善提升 | 第50-57页 |
| 4.2.1 研究的总体目标 | 第50-51页 |
| 4.2.2 研究的主要任务 | 第51-57页 |
| 4.3 集抄集收管理模式完善提升实施步骤 | 第57页 |
| 4.3.1 筹划准备阶段 | 第57页 |
| 4.3.2 组织实施阶段 | 第57页 |
| 4.3.3 持续提升阶段 | 第57页 |
| 4.4 集抄集收管理模式实施的成效分析 | 第57-59页 |
| 4.4.1 人员配置 | 第58页 |
| 4.4.2 整体运作效益 | 第58页 |
| 4.4.3 管控能力分析 | 第58-59页 |
| 4.4.4 服务能力分析 | 第59页 |
| 4.5 本章小结 | 第59-60页 |
| 第5章 结论与展望 | 第60-62页 |
| 5.1 研究取得的结论 | 第60页 |
| 5.2 展望 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 作者简介 | 第67页 |
